{"id":71488,"date":"2025-06-27T15:14:10","date_gmt":"2025-06-27T13:14:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/?p=71488"},"modified":"2025-06-27T15:14:11","modified_gmt":"2025-06-27T13:14:11","slug":"octopus-energy-avis-dexperts-et-retours-clients-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/avis-octopus-energy","title":{"rendered":"Octopus Energy : avis d\u2019experts et retours clients 2025"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

Vous emm\u00e9nagez ou envisagez de changer de fournisseur d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 ou de gaz, et Octopus Energy vous fait de l\u2019\u0153il ? Connu en France pour \u00eatre l\u2019un des leaders de l\u2019\u00e9nergie verte, Octopus Energy propose diff\u00e9rentes offres avec une promesse int\u00e9ressante : \u00eatre toujours moins cher que les tarifs r\u00e9glement\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Mais est-ce vraiment le cas ? Que valent les offres et les services d\u2019Octopus Energy ? <\/p>\n\n\n\n

Dans cet article, nous avons analys\u00e9 les services d\u2019Octopus et recueilli les avis clients afin de vous permettre de faire votre choix en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Qui est Octopus Energy ?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Pr\u00e9sentation du fournisseur britannique Octopus Energy<\/h3>\n\n\n\n

Entreprise fond\u00e9e en 2014 au Royaume-Uni, Octopus Energy est pr\u00e9sent en France depuis 2022, suite au rachat de Pl\u00fcm \u00c9nergie <\/strong>qui a ensuite \u00e9t\u00e9 rebaptis\u00e9 Octopus Energy France.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019objectif d’Octopus Energy est d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer la transition \u00e9nerg\u00e9tique, en proposant une \u00e9nergie 100% verte<\/strong> et la plus d\u00e9carbon\u00e9e possible.<\/p>\n\n\n\n

En France, l\u2019\u00e9nergie fournie est enti\u00e8rement locale et provient de partenariats avec des producteurs d\u2019\u00e9nergie fran\u00e7ais ainsi que des centrales d’Octopus Energy.<\/p>\n\n\n\n

Un mod\u00e8le 100% digital<\/h3>\n\n\n\n

Octopus Energy a rapidement mis en place un syst\u00e8me enti\u00e8rement digitalis\u00e9 qui a d\u2019ailleurs permis son expansion rapide. Les abonnements, le suivi de la consommation ainsi que le service client sont enti\u00e8rement digitaux. Ceci permet non seulement une meilleure r\u00e9activit\u00e9 de la part de l\u2019entreprise, mais \u00e9galement son d\u00e9veloppement \u00e0 travers plus de 7 pays <\/strong>\u00e0 l\u2019heure actuelle. <\/p>\n\n\n\n

<\/span>Les offres d’Octopus Energy en 2025<\/span><\/h2>\n\n\n\n
\"\u00c9nergie<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Octopus Energy est un fournisseur d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 verte qui propose diverses offres, pr\u00e9sent\u00e9es plus bas. Mais en plus de fournir de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 aux particuliers, entreprises et villes, Octopus Energy propose aussi un r\u00e9seau de bornes de recharge gratuites en Europe, ainsi que SolarPlus, une offre unique d\u2019installation de panneaux solaires.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 titre de comparaison, Mon Kt Salaire<\/a> propose diff\u00e9rentes offres d’installation, enti\u00e8rement personnalisables, compos\u00e9es de panneaux solaires individuels, de kits \u00e0 installer et de panneaux Plug & Play.<\/p>\n\n\n\n

Offre Eco-conso Fixe<\/h3>\n\n\n\n

L\u2019offre Eco-Conso Fixe est l\u2019offre phare d\u2019Octopus Energy. Celle-ci fournit une \u00e9nergie 100% verte<\/strong>, \u00e0 un tarif bloqu\u00e9 sur 2 ans<\/strong>. Elle existe en offre de Base ou en Heures pleines\/ Heures creuses.<\/p>\n\n\n\n

Les tarifs en offre de base sont : <\/p>\n\n\n\n

Puissance<\/strong>(kVA)<\/strong><\/td>Abonnement (\u20ac\/mois)<\/strong><\/td>Tarif Base<\/strong>(\u20ac\/ kWh)<\/strong><\/td><\/tr>
3<\/td>10,41 \u20ac<\/td>0,1968 \u20ac<\/td><\/tr>
6<\/td>13,72 \u20ac<\/td><\/tr>
9<\/td>17,27 \u20ac<\/td><\/tr>
12<\/td>20,86 \u20ac<\/td><\/tr>
15<\/td>24,20 \u20ac<\/td><\/tr>
18<\/td>27,39 \u20ac<\/td><\/tr>
24<\/td>34,68 \u20ac<\/td><\/tr>
30<\/td>41,99 \u20ac<\/td><\/tr>
36<\/td>49,23 \u20ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Les tarifs sont en offre Heures pleines\/ Heures creuses sont : <\/p>\n\n\n\n

Puissance<\/strong>(kVA)<\/strong><\/td>Abonnement (\u20ac\/mois)<\/strong><\/td>Tarif Heure Pleine<\/strong>(\u20ac\/ kWh)<\/strong><\/td>Tarif Heure creuse<\/strong>(\u20ac\/ kWh)<\/strong><\/td><\/tr>
6<\/td>14,04 \u20ac<\/td>0,2093 \u20ac<\/td>0,1657 \u20ac<\/td><\/tr>
9<\/td>18,01 \u20ac<\/td><\/tr>
12<\/td>21,69 \u20ac<\/td><\/tr>
15<\/td>25,16 \u20ac<\/td><\/tr>
18<\/td>28,74 \u20ac<\/td><\/tr>
24<\/td>36,23 \u20ac<\/td><\/tr>
30<\/td>43,00 \u20ac<\/td><\/tr>
36<\/td>48,72 \u20ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Offre Intelligent Octopus<\/h3>\n\n\n\n

Cette offre s\u2019adresse aux propri\u00e9taires de v\u00e9hicules \u00e9lectriques<\/strong> puisqu\u2019elle fournit de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 verte au tarif r\u00e9glement\u00e9, accompagn\u00e9 d\u2019un bonus de  0,12 \u20ac\/ kWh pour la recharge intelligente de voiture. <\/p>\n\n\n\n

L\u2019offre Intelligent Octopus en tarif de base :<\/p>\n\n\n\n

Puissance<\/strong>(kVA)<\/strong><\/td>Abonnement (\u20ac\/an)<\/strong><\/td>Tarif Base<\/strong>(\u20ac\/ kWh)<\/strong><\/td><\/tr>
3 <\/td>124,92 \u20ac<\/td>0,2016 \u20ac<\/td><\/tr>
6<\/td>164,64 \u20ac<\/td><\/tr>
9<\/td>207,24 \u20ac<\/td><\/tr>
12<\/td>250,32 \u20ac<\/td><\/tr>
15<\/td>290,4 \u20ac<\/td><\/tr>
18<\/td>328,68 \u20ac<\/td><\/tr>
24<\/td>416,16 \u20ac<\/td><\/tr>
30<\/td>503,88 \u20ac<\/td><\/tr>
36<\/td>590,76 \u20ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

L\u2019offre Intelligent Octopus en tarif Heures pleines\/ Heures creuses : <\/p>\n\n\n\n

Puissance<\/strong>(kVA)<\/strong><\/td>Abonnement (\u20ac\/an)<\/strong><\/td>Tarif Heure Pleine<\/strong>(\u20ac\/ kWh)<\/strong><\/td>Tarif Heure Creuse<\/strong>(\u20ac\/ kWh)<\/strong><\/td><\/tr>
6<\/td>168.48 \u20ac<\/td>0.2146 \u20ac<\/td>0.1696 \u20ac<\/td><\/tr>
9<\/td>216.12 \u20ac<\/td><\/tr>
12<\/td>260.28 \u20ac<\/td><\/tr>
15<\/td>301.92 \u20ac<\/td><\/tr>
18<\/td>344.88 \u20ac<\/td><\/tr>
24<\/td>434.76 \u20ac<\/td><\/tr>
30<\/td>516 \u20ac<\/td><\/tr>
36<\/td>584.64 \u20ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Offre Octopus GO<\/h3>\n\n\n\n

Octopus Go est une offre uniquement disponible en option Heures Pleines\/ Heures Creuses<\/strong>. En heures Creuses, le prix de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 est deux fois moins cher qu\u2019en heure pleine. <\/p>\n\n\n\n

Elle est id\u00e9ale pour tous les particuliers qui peuvent optimiser leur utilisation de l\u2019\u00e9nergie en heures creuses<\/strong>, et tout particuli\u00e8rement pour les conducteurs de v\u00e9hicules \u00e9lectriques.<\/p>\n\n\n\n

Puissance<\/strong>(kVA)<\/strong><\/td>Abonnement (\u20ac\/mois)<\/strong><\/td>Heures pleines<\/strong>(\u20ac\/ kWh)<\/strong><\/td>Heures creuses<\/strong>(\u20ac\/ kWh)<\/strong><\/td><\/tr>
6<\/td>14,04 \u20ac<\/td>0,2215 \u20ac<\/td>0,1310 \u20ac<\/td><\/tr>
9<\/td>18,01 \u20ac<\/td><\/tr>
12<\/td>21,69 \u20ac<\/td><\/tr>
15<\/td>25,16 \u20ac<\/td><\/tr>
18<\/td>28,74 \u20ac<\/td><\/tr>
24<\/td>36,23 \u20ac<\/td><\/tr>
30<\/td>43,00 \u20ac<\/td><\/tr>
36<\/td>48,72 \u20ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Offre Eco Saison <\/h3>\n\n\n\n

L\u2019Offre Eco Saison propose une offre d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 \u00e0 prix fixe qui varie selon la saison<\/strong>. Nous retrouvons ainsi deux pris, une pour la saison estivale, et l\u2019autre hivernale : <\/p>\n\n\n\n

Puissance<\/strong>(kVA)<\/strong><\/td>Abonnement (\u20ac\/mois)<\/strong><\/td>Tarif Estival<\/strong>(avril \u00e0 octobre)<\/strong>(\u20ac\/ kWh)<\/strong><\/td>Tarif Hivernal<\/strong>(novembre \u00e0 mars)<\/strong>(\u20ac\/ kWh)<\/strong><\/td><\/tr>
3<\/td>9,89 \u20ac<\/td>0,1693 \u20ac<\/td>0,2226 \u20ac<\/td><\/tr>
6<\/td>13,19 \u20ac<\/td><\/tr>
9<\/td>16,74 \u20ac<\/td><\/tr>
12<\/td>20,33 \u20ac<\/td><\/tr>
15<\/td>23,68 \u20ac<\/td><\/tr>
18<\/td>26,87 \u20ac<\/td><\/tr>
24<\/td>34,15 \u20ac<\/td><\/tr>
30<\/td>41,47 \u20ac<\/td><\/tr>
36<\/td>48,70 \u20ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

<\/span>Avantages d’Octopus Energy selon les experts<\/span><\/h2>\n\n\n\n
\"H\u00e9lice<\/figure><\/div>\n\n\n\n

 Mais en bref, quels sont les r\u00e9els avantages d\u2019Octopus Energy vis \u00e0 vis d\u2019autres fournisseurs\u202f? Voici les trois avantages majeurs relev\u00e9s par nos experts : Des prix transparents <\/strong>et comp\u00e9titifs<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Octopus Energy s\u2019est d\u00e9marqu\u00e9 en proposant des tarifs tr\u00e8s comp\u00e9titifs<\/strong>, en promettant de rester en dessous des tarifs r\u00e9glement\u00e9s d\u2019EDF. Le fournisseur affiche une excellente transparence en affichant ses prix HT et TTC, en assurant un tarif fixe sur 2 ans pour certaines offres.<\/p>\n\n\n\n

Un fournisseur totalement digitalis\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

Octopus Energy est un fournisseur d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 enti\u00e8rement digitalis\u00e9. Cette digitalisation se voit via le service client, la m\u00e9thode d\u2019abonnement (par t\u00e9l\u00e9phone) et la facturation, elle aussi enti\u00e8rement effectu\u00e9e en ligne. Tout passe via l\u2019application du fournisseur, par tchat, appels programm\u00e9s ou par e-mail. <\/p>\n\n\n\n

Cette digitalisation assure une grande flexibilit\u00e9 <\/strong>pour les abonn\u00e9s de l\u2019entreprise, mais permet aussi \u00e0 Octopus Energy de r\u00e9duire ses co\u00fbts et ainsi conserver ses tarifs avantageux.<\/p>\n\n\n\n

Des offres innovantes et flexibles<\/h3>\n\n\n\n

Nous retrouvons 4 offres d\u2019abonnement d\u2019\u00e9nergie verte diff\u00e9rentes avec Octopus Energy. Chacune s\u2019adapte \u00e0 un mode de consommation donn\u00e9, que ce soit pour les familles, les couples ou encore les propri\u00e9taires de v\u00e9hicules \u00e9lectriques.<\/p>\n\n\n\n

Il est possible de passer de l\u2019une \u00e0 l\u2019autre rapidement, une flexibilit\u00e9 qu\u2019on ne retrouve pas chez d\u2019autres fournisseurs. <\/p>\n\n\n\n

<\/span>Inconv\u00e9nients constat\u00e9s par les clients<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Mais \u00e9videmment, Octopus Energy n\u2019a pas que des avantages. Les clients ont laiss\u00e9 quelques remarques sur des inconv\u00e9nients des offres du fournisseur vert : <\/p>\n\n\n\n

Un syst\u00e8me de cagnotte complexe<\/h3>\n\n\n\n

Le syst\u00e8me de cagnotte<\/strong>, pr\u00e9sent\u00e9 comme l\u2019un des points forts de Octopus Energy est quelque peu complexe \u00e0 saisir <\/strong>pour la plupart des abonn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

 Il est possible de gagner des points sous forme d\u2019euros via divers moyens. <\/p>\n\n\n\n

Le premier est la sous-consommation. Lors de l\u2019abonnement, Octopus Energy estime la consommation moyenne d\u2019un foyer selon divers crit\u00e8res. Si le foyer consomme moins que cette estimation, il peut remporter la diff\u00e9rence, qui sera soustraite de ses futures factures.<\/p>\n\n\n\n

Il est \u00e9galement possible de remplir sa cagnotte en parrainant de nouveaux abonn\u00e9s ou encore des installations solaires. Cependant, certains clients ont relev\u00e9 des difficult\u00e9s \u00e0 suivre le contenu de leur cagnotte, ce qui la rend peu efficace.<\/p>\n\n\n\n

Un manque de fiabilit\u00e9 sur le suivi de consommation<\/h3>\n\n\n\n

Tout comme certains clients n’arrivent pas \u00e0 suivre l’\u00e9volution (et l\u2019utilisation) de leur cagnotte, d\u2019autres d\u00e9clarent des probl\u00e8mes lorsqu\u2019il est aussi question de suivre leur propre consommation. Octopus Energy propose un suivi d\u00e9taill\u00e9 disponible sur son site, via l\u2019espace client. Mais plusieurs bugs et erreurs de donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 soulev\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Une r\u00e9siliation compliqu\u00e9e <\/h3>\n\n\n\n

Enfin, la r\u00e9siliation est, elle aussi, un probl\u00e8me fr\u00e9quemment soulev\u00e9. Les clients insatisfaits qui souhaitent r\u00e9silier leur contrat se retrouvent quelques fois confront\u00e9s \u00e0 un service client peu r\u00e9actif<\/strong>, sans oublier des frais de r\u00e9siliation impr\u00e9vus.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Avis clients 2025 : que pensent les abonn\u00e9s ?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Nous avons cit\u00e9 quelques retours clients pr\u00e9sents sur le web, mais de mani\u00e8re globale, que disent les clients d’Octopus Energy sur le web ? Nous avons choisi d\u2019analyser leur retour pour vous : <\/p>\n\n\n\n

Analyse des avis clients <\/h3>\n\n\n\n

Nous nous sommes rendus sur le site num\u00e9ro 1 des avis en ligne : Trustpilot. La page d\u2019Octopus Energy France affiche une bonne note de 4,8 \/ 5 <\/strong>, avec une majorit\u00e9 d\u2019avis positifs. Mais sur d\u2019autres sites comme fournisseur-\u00e9lectricit\u00e9, cette note chute consid\u00e9rablement, atteignant 2,4 \/ 5<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Les points positifs :<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Les clients mettent en avant l\u2019excellent service client de l\u2019entreprise, ainsi qu\u2019un service enti\u00e8rement identique \u00e0 ceux pr\u00e9sent\u00e9s, \u00e0 savoir un bon suivi de sa consommation et une tarification moins ch\u00e8re que le tarif r\u00e9glement\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Les points n\u00e9gatifs : <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Des contrats mal \u00e9tablis (tarifs diff\u00e9rents de ceux affich\u00e9s, abonnements trop \u00e9lev\u00e9s) sont signal\u00e9s, ainsi que des difficult\u00e9s \u00e0 obtenir le service de r\u00e9siliation.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Octopus Energy face \u00e0 ses concurrents<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Enfin, il est toujours int\u00e9ressant de comparer un fournisseur d\u2019\u00e9nergie \u00e0 ses concurrents, afin de savoir exactement quels sont ses avantages et\/ou ses inconv\u00e9nients.<\/p>\n\n\n\n

Octopus Energy vs EDF, ENGIE, Ekwateur<\/h3>\n\n\n\n

En comparaison avec EDF, Octopus Energy propose un tarif de base \u00e0 0,1968 \u20ac \/ kWh, plus comp\u00e9titif que l\u2019offre tarif bleu (la moins ch\u00e8re) d\u2019EDF \u00e0 0,2016 \u20ac \/ kWh.<\/p>\n\n\n\n

Sans oublier qu\u2019Octopus fournit de l\u2019\u00e9nergie verte<\/strong>, ce qui n\u2019est pas le cas de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 du tarif bleu d\u2019EDF.<\/p>\n\n\n\n

Octopus Energy vs ENGIE<\/h3>\n\n\n\n

Dans le duel opposant Octopus Energy \u00e0 Engie, c\u2019est Octopus Energy<\/strong> qui remporte le match.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • En effet, l\u2019offre la plus avantageuse d\u2019Octopus est l\u2019\u00c9co-conso fixe<\/strong>, \u00e0 0,1968 \u20ac<\/strong> \/ kWh. L\u2019abonnement est \u00e0 13,73 \u20ac \/mois<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  • Pour Engie, l\u2019offre la plus avantageuse est l\u2019option Base, \u00e0 0, 2201 \u20ac \/ kWh<\/strong>. L\u2019abonnement est \u00e0 14,39 \u20ac \/mois<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Octopus Energy vs Ekwateur<\/h3>\n\n\n\n

    Ekwateur est, au m\u00eame titre qu’Octopus Energy, un fournisseur d\u2019\u00e9nergie verte renouvelable.<\/p>\n\n\n\n

    Celui-ci propose trois offres d\u2019\u00e9nergie, dont une \u00e0 prix fixe et une seconde \u00e0 prix variable, qui \u00e9volue chaque mois selon le march\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

      \n
    • L\u2019offre variable<\/strong> est moins ch\u00e8re qu\u2019Octopus Energy, avec un prix de base de 0,17629 \u20ac \/ kWh. Cependant, celle-ci est amen\u00e9e \u00e0 \u00e9voluer de mani\u00e8re mensuelle. <\/li>\n\n\n\n
    • L\u2019offre d\u2019\u00e9nergie \u00e0 prix fixe <\/strong>est quant \u00e0 elle plus ch\u00e8re<\/strong> qu\u2019Octopus, puisqu’elle est propos\u00e9e \u00e0 un tarif de 0,20496 \u20ac \/ kWh.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      <\/span>Conclusion<\/span><\/h2>\n\n\n\n

      Octopus Energy s\u2019est rapidement impos\u00e9 comme un acteur majeur et innovant du secteur de l\u2019\u00e9nergie. Engag\u00e9 dans l\u2019\u00e9nergie verte, il propose des tarifs tr\u00e8s comp\u00e9titifs pour de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 renouvelable. <\/p>\n\n\n\n

      Malgr\u00e9 quelques \u00e9chos n\u00e9gatifs relev\u00e9s par des clients, Octopus Energy reste une alternative s\u00e9rieuse, surtout pour les consommateurs souhaitant se fournir en \u00e9nergie d\u00e9carbon\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

      Cependant, pour les particuliers qui souhaitent se lancer dans l\u2019installation de panneaux solaires photovolta\u00efques, un abonnement Octopus Energy ne permet pas de b\u00e9n\u00e9ficier des aides de l’\u00c9tat, ainsi que de l\u2019obligation d\u2019achat par EDF OA.<\/p>\n\n\n\t\t

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