{"id":71488,"date":"2025-06-27T15:14:10","date_gmt":"2025-06-27T13:14:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/?p=71488"},"modified":"2026-08-31T12:25:40","modified_gmt":"2026-08-31T10:25:40","slug":"octopus-energy-avis-dexperts-et-retours-clients-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/avis-octopus-energy","title":{"rendered":"Avis Octopus Energy 2026 : ce qu&rsquo;en pensent vraiment les clients"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Vous envisagez de changer de fournisseur d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 et Octopus Energy vous fait de l&rsquo;\u0153il ? Avec sa promesse d&rsquo;\u00e9nergie 100% verte \u00e0 des tarifs inf\u00e9rieurs aux tarifs r\u00e9glement\u00e9s, le fournisseur britannique s\u00e9duit de plus en plus de foyers fran\u00e7ais. Mais les belles promesses suffisent-elles ?<\/p>\n\n\n\n<p>Chez Mon Kit Solaire, on a pass\u00e9 au crible les offres, les retours clients et les vrais points de friction. Points forts ET points faibles : on vous dit tout.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><strong>\ud83d\udccc Ce qu&rsquo;il faut retenir<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Note Trustpilot de&nbsp;<strong>4,9\/5<\/strong>&nbsp;pour plus de 46 000 avis en France : Octopus Energy est le fournisseur d&rsquo;\u00e9nergie le mieux not\u00e9 du march\u00e9 fran\u00e7ais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>750 000 clients<\/strong>&nbsp;en France d\u00e9but 2026, arriv\u00e9e en 2022 via le rachat de Pl\u00fcm \u00c9nergie.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9lectricit\u00e9&nbsp;<strong>100% verte<\/strong>, labellis\u00e9e VertVolt par l&rsquo;ADEME sur la gamme Eco-conso.<\/li>\n\n\n\n<li>Tarifs comp\u00e9titifs vs EDF et ENGIE, avec un prix bloqu\u00e9 sur 2 ans pour l&rsquo;offre phare Eco-conso Fixe.<\/li>\n\n\n\n<li>Points de vigilance \u00e0 anticiper : r\u00e9siliation parfois longue et syst\u00e8me de cagnotte complexe \u00e0 suivre.<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qui_est_Octopus_Energy\"><\/span>Qui est Octopus Energy ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Octopus Energy est un fournisseur d&rsquo;\u00e9nergie fond\u00e9 en&nbsp;<strong>2014 au Royaume-Uni<\/strong>, avec une ambition claire : acc\u00e9l\u00e9rer la transition \u00e9nerg\u00e9tique via une \u00e9nergie verte, abordable et g\u00e9r\u00e9e enti\u00e8rement en ligne. Le groupe est pr\u00e9sent dans 7 pays et revendique plusieurs millions de clients \u00e0 travers le monde.<\/p>\n\n\n\n<p>En France, Octopus Energy est arriv\u00e9 en\u00a0<strong>2022<\/strong>\u00a0apr\u00e8s le rachat de Pl\u00fcm \u00c9nergie, un fournisseur vert fran\u00e7ais rebaptis\u00e9 Octopus Energy France. Le si\u00e8ge et les \u00e9quipes du service client sont bas\u00e9s en France.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c0 qui appartient Octopus Energy ?<\/strong>\u00a0C&rsquo;est une entreprise priv\u00e9e britannique, fond\u00e9e par Greg Jackson. La filiale fran\u00e7aise est autoris\u00e9e par la\u00a0<strong>CRE<\/strong>\u00a0(Commission de R\u00e9gulation de l&rsquo;\u00c9nergie) \u00e0 op\u00e9rer sur le march\u00e9 fran\u00e7ais. L&rsquo;\u00e9nergie fournie provient de partenariats avec des producteurs fran\u00e7ais et de centrales d\u00e9tenues par le groupe.<\/p>\n\n\n\n<p>La gamme Eco-conso b\u00e9n\u00e9ficie du&nbsp;<strong>label VertVolt de l&rsquo;ADEME<\/strong>. Ce label garantit que le fournisseur ach\u00e8te son \u00e9lectricit\u00e9 aupr\u00e8s de producteurs fran\u00e7ais d&rsquo;\u00e9nergie renouvelable via des contrats directs, pas simplement des garanties d&rsquo;origine anonymes achet\u00e9es sur un march\u00e9 secondaire. Votre \u00e9lectricit\u00e9 est r\u00e9ellement sourc\u00e9e localement.<\/p>\n\n\n\n<p>Le mod\u00e8le est&nbsp;<strong>100% digital<\/strong>&nbsp;: souscription, facturation, suivi de consommation et service client passent par l&rsquo;application ou le site web. Cette digitalisation permet \u00e0 Octopus de contenir ses co\u00fbts et de maintenir des tarifs comp\u00e9titifs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Octopus_Energy_est-il_fiable_Notre_verdict_honnete\"><\/span>Octopus Energy est-il fiable ? Notre verdict honn\u00eate<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Au risque de vous d\u00e9cevoir si vous cherchez \u00e0 confirmer une arnaque : non, Octopus Energy est un fournisseur d&rsquo;\u00e9nergie l\u00e9galement autoris\u00e9 en France par la CRE. Cela dit, voici ce que vous devez vraiment surveiller.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les preuves qui rassurent<\/h3>\n\n\n\n<p>Avec&nbsp;<strong>4,9\/5 sur plus de 46 000 avis<\/strong>&nbsp;Trustpilot France, Octopus Energy est le fournisseur d&rsquo;\u00e9nergie le mieux not\u00e9 du march\u00e9 fran\u00e7ais. Ce n&rsquo;est pas qu&rsquo;un chiffre de vitrine.<\/p>\n\n\n\n<p>Le&nbsp;<strong>M\u00e9diateur national de l&rsquo;\u00e9nergie<\/strong>, organisme ind\u00e9pendant, ne recense qu&rsquo;environ&nbsp;<strong>15 litiges pour 100 000 contrats<\/strong>&nbsp;chez Octopus. C&rsquo;est pr\u00e8s de deux fois moins que la moyenne du secteur. Le fournisseur a aussi \u00e9t\u00e9 \u00e9lu \u00ab\u00a0Fournisseur d&rsquo;\u00e9nergie de l&rsquo;ann\u00e9e\u00a0\u00bb en 2024 et 2025, selon une \u00e9tude INMA men\u00e9e aupr\u00e8s d&rsquo;environ 4 500 consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ce qui g\u00e9n\u00e8re des avis n\u00e9gatifs<\/h3>\n\n\n\n<p>Les critiques portent sur trois points principaux :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Des&nbsp;<strong>r\u00e9gularisations de facturation<\/strong>&nbsp;parfois contest\u00e9es, quand les mensualit\u00e9s sont estim\u00e9es et non bas\u00e9es sur la consommation r\u00e9elle<\/li>\n\n\n\n<li>Des&nbsp;<strong>d\u00e9lais de remboursement<\/strong>&nbsp;du trop-per\u00e7u jug\u00e9s longs apr\u00e8s une r\u00e9siliation<\/li>\n\n\n\n<li>Une gamme de six offres r\u00e9sidentielles qui complique la comparaison pour certains abonn\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces probl\u00e8mes ne sont pas propres \u00e0 Octopus. La plupart des fournisseurs d&rsquo;\u00e9nergie font face aux m\u00eames frictions. Ce qui distingue Octopus : le fournisseur r\u00e9pond \u00e0&nbsp;<strong>99% de ses avis n\u00e9gatifs<\/strong>&nbsp;sur Trustpilot, un effort de transparence que peu de concurrents font.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-image uagb-block-7958a3eb wp-block-uagb-image--layout-default wp-block-uagb-image--effect-static wp-block-uagb-image--align-none\"><figure class=\"wp-block-uagb-image__figure\"><img decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/energie-verte.jpg ,https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/energie-verte.jpg 780w, https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/energie-verte.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 480px) 150px\" src=\"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/energie-verte.jpg\" alt=\"\u00c9nergie verte et renouvelable \" class=\"uag-image-71499\" width=\"1000\" height=\"616\" title=\"energie-verte\" loading=\"lazy\" role=\"img\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_offres_Octopus_Energy_en_2026\"><\/span>Les offres Octopus Energy en 2026<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Octopus Energy propose quatre offres r\u00e9sidentielles, toutes en \u00e9nergie 100% verte. Chacune s&rsquo;adapte \u00e0 un profil de consommation diff\u00e9rent.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eco-conso Fixe : l&rsquo;offre phare<\/h3>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est l&rsquo;offre la plus souscrite. Tarif bloqu\u00e9 sur 2 ans, disponible en option Base ou Heures Pleines \/ Heures Creuses (HP\/HC).<\/p>\n\n\n\n<p>Le tarif de base pour un compteur&nbsp;<strong>6 kVA<\/strong>&nbsp;se situe autour de&nbsp;<strong>0,1968 \u20ac\/kWh<\/strong>, avec un abonnement mensuel d&rsquo;environ&nbsp;<strong>13,72 \u20ac<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container div_conseil uagb-block-f50e0558 alignwide uagb-is-root-container\">\n<p class=\"title_conseil has-white-color has-text-color\" style=\"font-size:23px\"><strong><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"35\" height=\"36\" class=\"wp-image-22793\" style=\"width: 35px;\" src=\"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Group-1917.svg\" alt=\"\">  <\/strong>\u00c0 NOTER<\/p>\n\n\n\n<p class=\"text_conseil has-white-color has-text-color\">Les tarifs de l&rsquo;\u00e9nergie \u00e9voluent r\u00e9guli\u00e8rement. Les prix indiqu\u00e9s dans cet article sont ceux communiqu\u00e9s par Octopus Energy au moment de la r\u00e9daction. Consultez le simulateur officiel sur octopusenergy.fr pour obtenir un devis personnalis\u00e9 \u00e0 jour.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Intelligent Octopus : pour les v\u00e9hicules \u00e9lectriques<\/h3>\n\n\n\n<p>Cette offre s&rsquo;adresse aux propri\u00e9taires de v\u00e9hicules \u00e9lectriques. Elle fournit de l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 verte au tarif r\u00e9glement\u00e9, avec un&nbsp;<strong>bonus de 0,12 \u20ac\/kWh<\/strong>&nbsp;pour la recharge intelligente.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous poss\u00e9dez un v\u00e9hicule \u00e9lectrique et envisagez aussi une&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/318-borne-de-recharge-solaire\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">borne de recharge solaire<\/a>, cette offre prend tout son sens. Notre guide sur&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/quelle-borne-de-recharge-choisir\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">quelle borne de recharge choisir<\/a>&nbsp;vous donnera les crit\u00e8res pour bien vous \u00e9quiper.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Octopus GO : l&rsquo;offre heures creuses<\/h3>\n\n\n\n<p>Disponible uniquement en option HP\/HC, Octopus GO propose un tarif heures creuses&nbsp;<strong>environ deux fois moins cher<\/strong>&nbsp;qu&rsquo;en heures pleines.<\/p>\n\n\n\n<p>Elle convient aux foyers qui peuvent d\u00e9caler leur consommation (lave-linge, lave-vaisselle, recharge de v\u00e9hicule) sur les plages creuses.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eco Saison : le tarif saisonnier<\/h3>\n\n\n\n<p>Cette offre propose un prix fixe qui varie selon la saison : plus bas d&rsquo;avril \u00e0 octobre, plus \u00e9lev\u00e9 de novembre \u00e0 mars. Elle convient aux foyers avec une consommation tr\u00e8s saisonni\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates bricoleur et cherchez avant tout \u00e0 r\u00e9duire votre facture globale,&nbsp;<strong>l&rsquo;Eco-conso Fixe reste le choix le plus simple et le plus lisible<\/strong>. Vous savez exactement ce que vous payez pendant 2 ans.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Octopus Energy propose-t-il une offre gaz ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Oui, Octopus commercialise aussi une offre de gaz en France. Le fournisseur se positionne comme un acteur multi-\u00e9nergie (\u00e9lectricit\u00e9 + gaz), m\u00eame si le gaz repr\u00e9sente une part secondaire de son activit\u00e9. Octopus reste avant tout identifi\u00e9 comme un fournisseur d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 verte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Avis_clients_ce_que_disent_vraiment_les_abonnes_Octopus_Energy\"><\/span>Avis clients : ce que disent vraiment les abonn\u00e9s Octopus Energy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La note Trustpilot de 4,9\/5 sur plus de 46 000 avis est impressionnante, mais elle ne raconte qu&rsquo;une partie de l&rsquo;histoire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ce que les clients appr\u00e9cient<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>Un service client bas\u00e9 en France, r\u00e9actif et accessible par tchat, appels programm\u00e9s ou email<\/li>\n\n\n\n<li>Des tarifs effectivement inf\u00e9rieurs aux tarifs r\u00e9glement\u00e9s d&rsquo;EDF pour la majorit\u00e9 des profils<\/li>\n\n\n\n<li>Une application soign\u00e9e et une souscription simple, enti\u00e8rement en ligne<\/li>\n\n\n\n<li>Des r\u00e9ponses rapides aux questions, y compris sur les avis n\u00e9gatifs publi\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ce que les clients critiquent<\/h3>\n\n\n\n<p>Le&nbsp;<strong>syst\u00e8me de cagnotte<\/strong>, pr\u00e9sent\u00e9 comme un avantage, se r\u00e9v\u00e8le complexe \u00e0 comprendre et \u00e0 suivre. La cagnotte se remplit via la sous-consommation par rapport \u00e0 l&rsquo;estimation initiale, le parrainage ou les installations solaires partenaires. Mais plusieurs abonn\u00e9s signalent des difficult\u00e9s \u00e0 consulter leur solde et \u00e0 comprendre les r\u00e8gles de cr\u00e9dit.<\/p>\n\n\n\n<p>Des&nbsp;<strong>bugs ponctuels<\/strong>&nbsp;sont aussi remont\u00e9s dans le suivi de consommation en ligne : erreurs de donn\u00e9es, d\u00e9calages dans l&rsquo;affichage des index du compteur Linky.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u00f4t\u00e9&nbsp;<strong>r\u00e9siliation<\/strong>, le service client peut se r\u00e9v\u00e9ler lent \u00e0 traiter les demandes, avec des frais parfois non anticip\u00e9s par certains abonn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi la note varie selon les plateformes<\/h3>\n\n\n\n<p>Sur Trustpilot, Octopus affiche 4,9\/5. Sur d&rsquo;autres agr\u00e9gateurs comme fournisseur-electricite.fr, la note chute \u00e0 environ 2,4\/5.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;explication est connue : les plateformes ouvertes attirent davantage de clients satisfaits, tandis que les sites comparateurs concentrent les r\u00e9clamations non r\u00e9solues. Le chiffre le plus neutre reste celui du M\u00e9diateur national de l&rsquo;\u00e9nergie :&nbsp;<strong>environ 15 litiges pour 100 000 contrats<\/strong>, soit deux fois moins que la moyenne du secteur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Octopus_Energy_vs_EDF_ENGIE_et_Ekwateur_qui_est_le_moins_cher\"><\/span>Octopus Energy vs EDF, ENGIE et Ekwateur : qui est le moins cher ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Passons aux chiffres. Voici un comparatif des offres les plus comp\u00e9titives de chaque fournisseur, en option Base pour un compteur 6 kVA :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Fournisseur<\/th><th>Offre<\/th><th>Prix Base (\u20ac\/kWh)<\/th><th>Abonnement (\u20ac\/mois)<\/th><th>\u00c9nergie verte ?<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Octopus Energy<\/strong><\/td><td>Eco-conso Fixe<\/td><td>0,1968 \u20ac<\/td><td>13,72 \u20ac<\/td><td>Oui (VertVolt)<\/td><\/tr><tr><td><strong>EDF<\/strong><\/td><td>Tarif Bleu<\/td><td>0,2016 \u20ac<\/td><td>13,76 \u20ac<\/td><td>Non<\/td><\/tr><tr><td><strong>ENGIE<\/strong><\/td><td>Option Base<\/td><td>0,2201 \u20ac<\/td><td>14,39 \u20ac<\/td><td>Variable selon offre<\/td><\/tr><tr><td><strong>Ekwateur<\/strong><\/td><td>Offre variable<\/td><td>0,1763 \u20ac<\/td><td>Variable<\/td><td>Oui<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Tarifs indicatifs. V\u00e9rifiez les prix actuels via le\u00a0<a href=\"https:\/\/comparateur-offres.energie-info.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">comparateur officiel du M\u00e9diateur de l&rsquo;\u00e9nergie<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Octopus vs EDF :<\/strong>\u00a0L&rsquo;Eco-conso Fixe d&rsquo;Octopus est plus comp\u00e9titive que le Tarif Bleu d&rsquo;EDF, et fournit une \u00e9nergie verte certifi\u00e9e VertVolt. Le Tarif Bleu n&rsquo;inclut pas cette certification.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Octopus vs ENGIE :<\/strong>\u00a0Octopus l&#8217;emporte sur les deux crit\u00e8res : prix du kWh plus bas et abonnement mensuel l\u00e9g\u00e8rement inf\u00e9rieur.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Octopus vs Ekwateur :<\/strong>\u00a0L&rsquo;offre variable d&rsquo;Ekwateur affiche un tarif de base plus bas. Attention : ce prix \u00e9volue chaque mois selon le march\u00e9. Sur 2 ans, l&rsquo;offre \u00e0 prix fixe d&rsquo;Octopus peut se r\u00e9v\u00e9ler plus avantageuse si les tarifs du march\u00e9 remontent. L&rsquo;offre fixe d&rsquo;Ekwateur, elle, est plus ch\u00e8re qu&rsquo;Octopus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Octopus_Energy_et_les_panneaux_solaires_ce_quil_faut_savoir\"><\/span>Octopus Energy et les panneaux solaires : ce qu&rsquo;il faut savoir<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Vous vous demandez si Octopus Energy peut aussi vous \u00e9quiper en panneaux solaires ? La r\u00e9ponse est oui, via son offre SolarPlus. Mais il existe une alternative que personne ne vous pr\u00e9sente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;offre SolarPlus d&rsquo;Octopus Energy<\/h3>\n\n\n\n<p>SolarPlus propose une installation de panneaux photovolta\u00efques cl\u00e9 en main : \u00e9tude, installation et suivi de production pris en charge par Octopus.<\/p>\n\n\n\n<p>Le prix est communiqu\u00e9&nbsp;<strong>sur devis personnalis\u00e9<\/strong>, sans grille tarifaire publique. Ce manque de transparence tarifaire revient r\u00e9guli\u00e8rement comme point de friction chez les clients int\u00e9ress\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Les avis sp\u00e9cifiques aux installations solaires Octopus sont encore peu nombreux. Les retours disponibles mentionnent des d\u00e9lais d&rsquo;installation variables et une couverture g\u00e9ographique incompl\u00e8te selon les r\u00e9gions.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-image uagb-block-ab944a1c wp-block-uagb-image--layout-default wp-block-uagb-image--effect-static wp-block-uagb-image--align-none\"><figure class=\"wp-block-uagb-image__figure\"><img decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/turbine-energie-renouvelable.jpg ,https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/turbine-energie-renouvelable.jpg 780w, https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/turbine-energie-renouvelable.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 480px) 150px\" src=\"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/turbine-energie-renouvelable.jpg\" alt=\"H\u00e9lice pour \u00e9nergie renouvelable \" class=\"uag-image-71500\" width=\"1000\" height=\"633\" title=\"turbine-energie-renouvelable\" loading=\"lazy\" role=\"img\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;alternative : combiner Octopus Energy avec un kit solaire Mon Kit Solaire<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez tout \u00e0 fait souscrire un contrat d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 chez Octopus Energy pour votre consommation r\u00e9siduelle ET installer un&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/27-kit-solaire-autoconsommation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">kit solaire autoconsommation<\/a>&nbsp;Mon Kit Solaire pour produire votre propre \u00e9nergie. Les deux approches se compl\u00e8tent parfaitement.<\/p>\n\n\n\n<p>Le raisonnement est simple :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Octopus r\u00e9duit le co\u00fbt<\/strong>&nbsp;de chaque kWh que vous achetez sur le r\u00e9seau<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vos panneaux solaires r\u00e9duisent la quantit\u00e9<\/strong>&nbsp;de kWh que vous achetez<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Prenons un exemple concret. Un foyer qui consomme&nbsp;<strong>4 500 kWh par an<\/strong>&nbsp;peut, avec un&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/96-kit-panneau-solaire\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">kit panneau solaire<\/a>&nbsp;correctement dimensionn\u00e9, autoconsommer&nbsp;<strong>30 \u00e0 50% de sa production solaire<\/strong>. Pour savoir combien de panneaux installer selon votre profil, notre guide vous aide \u00e0&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/batterie-solaire-comment-bien-dimensionner-son-installation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bien dimensionner votre installation solaire<\/a>. R\u00e9sultat : une facture qui peut baisser de moiti\u00e9 par rapport \u00e0 un contrat EDF classique sans panneaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous d\u00e9butez, nos&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/panneaux-solaires-plug-and-play\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">panneaux solaires plug and play<\/a>&nbsp;sont la solution la plus rapide \u00e0 mettre en \u0153uvre. Et pour stocker votre surplus solaire sans installation complexe, une&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/batterie-plug-and-play-solaire\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">batterie plug and play<\/a>&nbsp;vaut le d\u00e9tour.<\/p>\n\n\n\n<p>Chez Mon Kit Solaire, nos kits sont pr\u00e9-assembl\u00e9s \u00e0 Lille, con\u00e7us pour \u00eatre install\u00e9s par vous-m\u00eame ou par un installateur qualifi\u00e9. Accompagnement expert avant, pendant et apr\u00e8s l&rsquo;installation, avec un bilan de production offert chaque ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 lire \u00e9galement :&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/mars-le-mois-ideal-pour-installer-ses-panneaux-solaires\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pourquoi mars est le mois id\u00e9al pour lancer votre projet solaire<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_souscrire_et_resilier_chez_Octopus_Energy\"><\/span>Comment souscrire et r\u00e9silier chez Octopus Energy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Souscrire un contrat Octopus Energy<\/h3>\n\n\n\n<p>La souscription se fait enti\u00e8rement en ligne, via le site web ou par t\u00e9l\u00e9phone. Vous aurez besoin de :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Votre&nbsp;<strong>num\u00e9ro PDL<\/strong>&nbsp;(Point De Livraison), visible sur votre compteur Linky ou sur une facture pr\u00e9c\u00e9dente<\/li>\n\n\n\n<li>La&nbsp;<strong>puissance souscrite<\/strong>&nbsp;en kVA<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La mise en service intervient g\u00e9n\u00e9ralement sous quelques jours si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 raccord\u00e9 au r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9silier son contrat Octopus Energy<\/h3>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est le point de friction le plus fr\u00e9quemment cit\u00e9 dans les avis n\u00e9gatifs.<\/p>\n\n\n\n<p>Officiellement, la r\u00e9siliation se fait via l&rsquo;espace client ou par email,&nbsp;<strong>sans frais<\/strong>&nbsp;si votre contrat ne comporte pas d&rsquo;engagement sp\u00e9cifique. Le pr\u00e9avis l\u00e9gal est respect\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>En pratique, plusieurs clients signalent des d\u00e9lais de traitement plus longs que pr\u00e9vu et un remboursement du trop-per\u00e7u qui peut prendre plusieurs semaines.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conseil pratique :<\/strong>\u00a0Privil\u00e9giez le tchat ou l&rsquo;appel programm\u00e9 plut\u00f4t que l&#8217;email. Le tchat permet d&rsquo;obtenir une confirmation \u00e9crite en temps r\u00e9el et d&rsquo;\u00e9viter les allers-retours.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lapplication_Octopus_Energy_points_forts_et_limites\"><\/span>L&rsquo;application Octopus Energy : points forts et limites<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Octopus Energy propose une application mobile disponible sur&nbsp;<strong>iOS et Android<\/strong>. Elle regroupe :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Le suivi de consommation en temps r\u00e9el<\/li>\n\n\n\n<li>La gestion de la cagnotte<\/li>\n\n\n\n<li>Le paiement des factures et l&rsquo;historique de facturation<\/li>\n\n\n\n<li>Un tchat direct avec le service client<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les utilisateurs saluent l&rsquo;interface, jug\u00e9e plus claire et mieux con\u00e7ue que chez la plupart des fournisseurs concurrents. Les notifications de consommation et le suivi d\u00e9taill\u00e9 par plage horaire sont particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u00f4t\u00e9 limites, des bugs ponctuels sont signal\u00e9s : d\u00e9calages dans l&rsquo;affichage des donn\u00e9es de consommation, difficult\u00e9 \u00e0 suivre l&rsquo;\u00e9volution de la cagnotte, quelques erreurs de synchronisation avec le compteur Linky. Octopus d\u00e9ploie r\u00e9guli\u00e8rement des mises \u00e0 jour correctives, mais ces irritants reviennent dans les avis clients.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Notre_verdict_sur_Octopus_Energy\"><\/span>Notre verdict sur Octopus Energy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Octopus Energy est en 2026 le fournisseur d&rsquo;\u00e9nergie verte le mieux not\u00e9 de France, avec des tarifs comp\u00e9titifs et un service client au-dessus de la moyenne du secteur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Points forts retenus :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Tarifs inf\u00e9rieurs aux tarifs r\u00e9glement\u00e9s EDF, avec un prix fixe sur 2 ans<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9lectricit\u00e9 verte certifi\u00e9e VertVolt par l&rsquo;ADEME<\/li>\n\n\n\n<li>Service client bas\u00e9 en France, r\u00e9actif<\/li>\n\n\n\n<li>Taux de litiges environ deux fois inf\u00e9rieur \u00e0 la moyenne du secteur<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Points faibles retenus :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>R\u00e9siliation parfois longue et d\u00e9lais de remboursement du trop-per\u00e7u<\/li>\n\n\n\n<li>Syst\u00e8me de cagnotte complexe \u00e0 suivre<\/li>\n\n\n\n<li>Tarifs sur devis pour certaines offres, sans grille publique compl\u00e8te<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Octopus Energy convient si<\/strong>&nbsp;vous cherchez un fournisseur vert comp\u00e9titif, que vous \u00eates \u00e0 l&rsquo;aise avec la gestion 100% en ligne et que vous voulez un tarif fixe sans surprises pendant 2 ans.&nbsp;<strong>Ce n&rsquo;est pas le bon choix si<\/strong>&nbsp;vous avez besoin d&rsquo;un accompagnement physique ou d&rsquo;un interlocuteur t\u00e9l\u00e9phonique imm\u00e9diatement disponible.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous cherchez \u00e0 aller encore plus loin dans la r\u00e9duction de votre facture d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 ? Produire votre propre \u00e9nergie avec des panneaux photovolta\u00efques est le compl\u00e9ment logique d&rsquo;un contrat vert comme Octopus Energy. D\u00e9couvrez nos kits solaires, con\u00e7us pour \u00eatre install\u00e9s facilement et amortis en quelques ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"22775\" class=\"elementor elementor-22775\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-99a75c1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"99a75c1\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6f97b52\" data-id=\"6f97b52\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff89a97 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ff89a97\" data-element_type=\"widget\" id=\"titre_contact_blog\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.7.8 - 02-10-2022 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Besoin d\u2019aide pour finaliser votre projet solaire ?<\/p>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b5518e4 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b5518e4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.7.8 - 02-10-2022 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><span style=\"white-space: pre-wrap;\">Appelez maintenant ou choisissez un cr\u00e9neau horaire pour parler de votre projet avec nos experts.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-0cbc040 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0cbc040\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-243b6f4\" data-id=\"243b6f4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a27cbbd elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"a27cbbd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a href=\"tel:0359897400\" class=\"elementor-button-link elementor-button elementor-size-sm\" role=\"button\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon elementor-align-icon-left\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-phone-alt\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">03 59 89 74 00<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-777f3ec\" data-id=\"777f3ec\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a17f7d7 btn-contact-calendly elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"a17f7d7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/nous-contacter\/formulaire\" class=\"elementor-button-link elementor-button elementor-size-sm\" role=\"button\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon elementor-align-icon-right\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-right\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Prendre rendez-vous<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98e2423 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"98e2423\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><em><span style=\"white-space: pre-wrap;\">*Appel non surtax\u00e9 &#8211; Conseillers disponibles du lundi au vendredi de 8h \u00e0 19h<\/span><\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-ba57cbd3 alignwide uagb-is-root-container\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-transform:uppercase\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Questions_frequentes_sur_Octopus_Energy\"><\/span>Questions fr\u00e9quentes sur Octopus Energy<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-faq uagb-faq__outer-wrap uagb-block-8bdf8c53 uagb-faq-icon-row-reverse uagb-faq-layout-accordion uagb-faq-expand-first-true uagb-faq-inactive-other-true uagb-faq__wrap uagb-buttons-layout-wrap uagb-faq-equal-height     question_faq\" data-faqtoggle=\"true\" role=\"tablist\"><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monkitsolaire.fr\\\/blog\\\/avis-octopus-energy\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Octopus Energy est-il fiable ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Oui. Octopus Energy est un fournisseur autoris\\u00e9 par la CRE en France, avec une note Trustpilot de\\u00a0<strong>4,9\\\/5 sur plus de 46 000 avis<\\\/strong>. Le M\\u00e9diateur de l'\\u00e9nergie recense environ\\u00a0<strong>15 litiges pour 100 000 contrats<\\\/strong>, soit deux fois moins que la moyenne. Points \\u00e0 surveiller : les d\\u00e9lais de r\\u00e9siliation et les r\\u00e9gularisations de facturation.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment r\\u00e9silier son contrat Octopus Energy ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La r\\u00e9siliation se fait via votre espace client en ligne ou par email adress\\u00e9 au service client. Aucun frais ne s'applique si votre contrat est sans engagement. Le d\\u00e9lai de traitement peut prendre plusieurs jours. Privil\\u00e9giez le tchat pour obtenir une confirmation imm\\u00e9diate et un suivi \\u00e9crit de votre demande.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Peut-on avoir EDF et Octopus Energy en m\\u00eame temps ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non, un seul fournisseur d'\\u00e9lectricit\\u00e9 peut \\u00eatre associ\\u00e9 \\u00e0 un point de livraison donn\\u00e9. En revanche, vous pouvez combiner un contrat Octopus Energy pour l'\\u00e9lectricit\\u00e9 achet\\u00e9e sur le r\\u00e9seau avec des panneaux solaires en autoconsommation pour produire votre propre \\u00e9nergie.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Octopus Energy propose-t-il des panneaux solaires ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Oui, via l'offre SolarPlus qui propose une installation cl\\u00e9 en main sur devis. Si vous pr\\u00e9f\\u00e9rez une solution plus flexible et \\u00e9conomique, Mon Kit Solaire vous permet d'installer vous-m\\u00eame vos panneaux ou de passer par un installateur qualifi\\u00e9, avec un accompagnement complet.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment fonctionne la cagnotte Octopus Energy ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La cagnotte se remplit de trois fa\\u00e7ons : en consommant moins que l'estimation initiale de votre foyer, en parrainant de nouveaux abonn\\u00e9s, ou via des installations solaires partenaires. Le montant est d\\u00e9duit de vos futures factures. La consultation du solde se fait via l'application, m\\u00eame si plusieurs clients signalent des difficult\\u00e9s \\u00e0 suivre son \\u00e9volution en temps r\\u00e9el.\"}}]}<\/script><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-a8aa310d \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 384 512\"><path d=\"M192 384c-8.188 0-16.38-3.125-22.62-9.375l-160-160c-12.5-12.5-12.5-32.75 0-45.25s32.75-12.5 45.25 0L192 306.8l137.4-137.4c12.5-12.5 32.75-12.5 45.25 0s12.5 32.75 0 45.25l-160 160C208.4 380.9 200.2 384 192 384z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 384 512\"><path d=\"M352 352c-8.188 0-16.38-3.125-22.62-9.375L192 205.3l-137.4 137.4c-12.5 12.5-32.75 12.5-45.25 0s-12.5-32.75 0-45.25l160-160c12.5-12.5 32.75-12.5 45.25 0l160 160c12.5 12.5 12.5 32.75 0 45.25C368.4 348.9 360.2 352 352 352z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\">Octopus Energy est-il fiable ?<\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Oui. Octopus Energy est un fournisseur autoris\u00e9 par la CRE en France, avec une note Trustpilot de\u00a0<strong>4,9\/5 sur plus de 46 000 avis<\/strong>. Le M\u00e9diateur de l&rsquo;\u00e9nergie recense environ\u00a0<strong>15 litiges pour 100 000 contrats<\/strong>, soit deux fois moins que la moyenne. Points \u00e0 surveiller : les d\u00e9lais de r\u00e9siliation et les r\u00e9gularisations de facturation.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-3377162f \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 384 512\"><path d=\"M192 384c-8.188 0-16.38-3.125-22.62-9.375l-160-160c-12.5-12.5-12.5-32.75 0-45.25s32.75-12.5 45.25 0L192 306.8l137.4-137.4c12.5-12.5 32.75-12.5 45.25 0s12.5 32.75 0 45.25l-160 160C208.4 380.9 200.2 384 192 384z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 384 512\"><path d=\"M352 352c-8.188 0-16.38-3.125-22.62-9.375L192 205.3l-137.4 137.4c-12.5 12.5-32.75 12.5-45.25 0s-12.5-32.75 0-45.25l160-160c12.5-12.5 32.75-12.5 45.25 0l160 160c12.5 12.5 12.5 32.75 0 45.25C368.4 348.9 360.2 352 352 352z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\">Comment r\u00e9silier son contrat Octopus Energy ?<\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>La r\u00e9siliation se fait via votre espace client en ligne ou par email adress\u00e9 au service client. Aucun frais ne s&rsquo;applique si votre contrat est sans engagement. Le d\u00e9lai de traitement peut prendre plusieurs jours. Privil\u00e9giez le tchat pour obtenir une confirmation imm\u00e9diate et un suivi \u00e9crit de votre demande.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-532b1b2b \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 384 512\"><path d=\"M192 384c-8.188 0-16.38-3.125-22.62-9.375l-160-160c-12.5-12.5-12.5-32.75 0-45.25s32.75-12.5 45.25 0L192 306.8l137.4-137.4c12.5-12.5 32.75-12.5 45.25 0s12.5 32.75 0 45.25l-160 160C208.4 380.9 200.2 384 192 384z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 384 512\"><path d=\"M352 352c-8.188 0-16.38-3.125-22.62-9.375L192 205.3l-137.4 137.4c-12.5 12.5-32.75 12.5-45.25 0s-12.5-32.75 0-45.25l160-160c12.5-12.5 32.75-12.5 45.25 0l160 160c12.5 12.5 12.5 32.75 0 45.25C368.4 348.9 360.2 352 352 352z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\">Peut-on avoir EDF et Octopus Energy en m\u00eame temps ?<\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Non, un seul fournisseur d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 peut \u00eatre associ\u00e9 \u00e0 un point de livraison donn\u00e9. En revanche, vous pouvez combiner un contrat Octopus Energy pour l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 achet\u00e9e sur le r\u00e9seau avec des panneaux solaires en autoconsommation pour produire votre propre \u00e9nergie.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-5e5067ed \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 384 512\"><path d=\"M192 384c-8.188 0-16.38-3.125-22.62-9.375l-160-160c-12.5-12.5-12.5-32.75 0-45.25s32.75-12.5 45.25 0L192 306.8l137.4-137.4c12.5-12.5 32.75-12.5 45.25 0s12.5 32.75 0 45.25l-160 160C208.4 380.9 200.2 384 192 384z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 384 512\"><path d=\"M352 352c-8.188 0-16.38-3.125-22.62-9.375L192 205.3l-137.4 137.4c-12.5 12.5-32.75 12.5-45.25 0s-12.5-32.75 0-45.25l160-160c12.5-12.5 32.75-12.5 45.25 0l160 160c12.5 12.5 12.5 32.75 0 45.25C368.4 348.9 360.2 352 352 352z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\">Octopus Energy propose-t-il des panneaux solaires ?<\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Oui, via l&rsquo;offre SolarPlus qui propose une installation cl\u00e9 en main sur devis. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez une solution plus flexible et \u00e9conomique, Mon Kit Solaire vous permet d&rsquo;installer vous-m\u00eame vos panneaux ou de passer par un installateur qualifi\u00e9, avec un accompagnement complet.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-199053c0 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 384 512\"><path d=\"M192 384c-8.188 0-16.38-3.125-22.62-9.375l-160-160c-12.5-12.5-12.5-32.75 0-45.25s32.75-12.5 45.25 0L192 306.8l137.4-137.4c12.5-12.5 32.75-12.5 45.25 0s12.5 32.75 0 45.25l-160 160C208.4 380.9 200.2 384 192 384z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 384 512\"><path d=\"M352 352c-8.188 0-16.38-3.125-22.62-9.375L192 205.3l-137.4 137.4c-12.5 12.5-32.75 12.5-45.25 0s-12.5-32.75 0-45.25l160-160c12.5-12.5 32.75-12.5 45.25 0l160 160c12.5 12.5 12.5 32.75 0 45.25C368.4 348.9 360.2 352 352 352z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\">Comment fonctionne la cagnotte Octopus Energy ?<\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>La cagnotte se remplit de trois fa\u00e7ons : en consommant moins que l&rsquo;estimation initiale de votre foyer, en parrainant de nouveaux abonn\u00e9s, ou via des installations solaires partenaires. Le montant est d\u00e9duit de vos futures factures. La consultation du solde se fait via l&rsquo;application, m\u00eame si plusieurs clients signalent des difficult\u00e9s \u00e0 suivre son \u00e9volution en temps r\u00e9el.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous envisagez de changer de fournisseur d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 et Octopus Energy vous fait de l&rsquo;\u0153il ? Avec sa promesse d&rsquo;\u00e9nergie 100% verte \u00e0 des tarifs inf\u00e9rieurs aux tarifs r\u00e9glement\u00e9s, le fournisseur britannique s\u00e9duit de plus en plus de foyers fran\u00e7ais. Mais les belles promesses suffisent-elles ? Chez Mon Kit Solaire, on a pass\u00e9 au crible les [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":71497,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"inline_featured_image":false,"_uag_custom_page_level_css":""},"categories":[118],"tags":[],"acf":[],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/avis-octopus-energy.jpg",1200,630,false],"thumbnail":["https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/avis-octopus-energy-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/avis-octopus-energy-300x158.jpg",300,158,true],"medium_large":["https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/avis-octopus-energy-768x403.jpg",768,403,true],"large":["https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/avis-octopus-energy-1024x538.jpg",800,420,true],"1536x1536":["https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/avis-octopus-energy.jpg",1200,630,false],"2048x2048":["https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/avis-octopus-energy.jpg",1200,630,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"L'\u00e9quipe MonKitSolaire","author_link":"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Vous envisagez de changer de fournisseur d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 et Octopus Energy vous fait de l&rsquo;\u0153il ? 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