{"id":71502,"date":"2025-06-27T15:50:56","date_gmt":"2025-06-27T13:50:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/?p=71502"},"modified":"2026-05-21T10:56:35","modified_gmt":"2026-05-21T08:56:35","slug":"vattenfall-avis-sur-ce-fournisseur-denergie-alternatif-europeen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monkitsolaire.fr\/blog\/vattenfall-avis","title":{"rendered":"Vattenfall : avis 2026 sur ce fournisseur d\u2019\u00e9nergie alternatif europ\u00e9en"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

Vous envisagez de changer de fournisseur, et Vattenfall <\/strong>vous int\u00e9resse gr\u00e2ce \u00e0 sa promesse de tarifs 5 \u00e0 10 % moins chers<\/strong> que les tarifs r\u00e9glement\u00e9s ? Fournisseur national su\u00e9dois, Vattenfall est \u00e9galement pr\u00e9sent dans d\u2019autres pays d\u2019Europe, dont la France. Mais que valent ses services dans l\u2019hexagone ? Dans cet article, nous vous proposons de comparer ses offres, ses tarifs ainsi qu\u2019un petit r\u00e9sum\u00e9 des avis clients pr\u00e9sents sur le web. <\/p>\n\n\n\n

<\/span>Qui est Vattenfall ?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Vattenfall est le fournisseur national su\u00e9dois<\/strong>, puisqu\u2019il appartient en totalit\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00c9tat su\u00e9dois. Cr\u00e9\u00e9 en 1909, celui-ci est aujourd\u2019hui un des leaders d\u2019Europe du nord puisqu\u2019il est pr\u00e9sent dans 7 pays europ\u00e9ens : la Su\u00e8de, l\u2019Allemagne, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, la Finlande, le Danemark et la France. <\/p>\n\n\n\n

C\u2019est dans les ann\u00e9es 2000 que Vattenfall s\u2019implante en France, via l\u2019ouverture d\u2019une filiale bas\u00e9e dans la commune de Mulhouse. Mais ce n\u2019est qu\u2019en 2018 que l\u2019entreprise annonce une premi\u00e8re offre destin\u00e9e aux particuliers. Depuis, Vattenfall compte environ 100 000 clients fran\u00e7ais<\/strong>, et son service client est implant\u00e9 \u00e0 Saint-\u00c9tienne, Mulhouse et Montceau-les-Mines.<\/p>\n\n\n\n

\"Offres<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/span>Les offres et tarifs Vattenfall en 2026<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Offres d’\u00e9lectricit\u00e9 verte<\/h3>\n\n\n\n

Vattenfall propose deux offres d’\u00e9lectricit\u00e9 verte :<\/p>\n\n\n\n

L’offre S\u00e9r\u00e9nit\u00e9<\/strong>, avec un prix HT du kilowattheure fixe sur 12 mois<\/strong> et propos\u00e9 environ 10 % moins cher<\/strong> que le Tarif R\u00e9glement\u00e9 de Vente (TRV) d’EDF. Elle est disponible en option Base ou en option HP\/HC (Heures Pleines\/Heures Creuses). Le prix de l’abonnement est par contre l\u00e9g\u00e8rement sup\u00e9rieur au TRV pour certaines puissances de compteur. Voici les tarifs propos\u00e9s pour cette offre en avril 2026 :<\/p>\n\n\n\n

Puissance (kVA)<\/strong><\/td>Option Base<\/strong><\/td>Option HP\/HC<\/strong><\/td><\/tr>
Abonnement par mois 5 (\u20ac)<\/strong><\/td>Tarif du kWh (\u20ac\/kWh)<\/strong><\/td>Abonnement par mois  (\u20ac)<\/strong><\/td>Tarif du kWh (\u20ac\/kWh) en HP<\/strong><\/td>Tarif du kWh (\u20ac\/kWh) en HC<\/strong><\/td><\/tr>
3<\/td>13,03<\/td>17,83<\/td>13,12<\/td>18,94<\/td>14,57<\/td><\/tr>
6<\/td>16,65<\/td>16,83<\/td><\/tr>
9<\/td>21,56<\/td>17,71<\/td>21,83<\/td><\/tr>
12<\/td>25,32<\/td>25,68<\/td><\/tr>
15<\/td>28,84<\/td>29,30<\/td><\/tr>
18<\/td>32,49<\/td>33,03<\/td><\/tr>
24<\/td>40,24<\/td>40,96<\/td><\/tr>
30<\/td>47,37<\/td>48,27<\/td><\/tr>
36<\/td>54,54<\/td>55,63<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

L’offre \u00c9quilibre<\/strong>, index\u00e9e et sans engagement<\/strong>, avec un prix du kilowatt-heure propos\u00e9 environ 5 % moins cher<\/strong> que le TRV, disponible elle aussi en option Base ou en option HP\/HC. Voici les tarifs affich\u00e9s par Vattenfall pour cette offre en avril 2026 :<\/p>\n\n\n\n

Puissance (kVA)<\/strong><\/td>Option Base<\/strong><\/td>Option HP\/HC<\/strong><\/td><\/tr>
Abonnement par mois 5 (\u20ac)<\/strong><\/td>Tarif du kWh (\u20ac\/kWh)<\/strong><\/td>Abonnement par mois  (\u20ac)<\/strong><\/td>Tarif du kWh (\u20ac\/kWh) en HP<\/strong><\/td>Tarif du kWh (\u20ac\/kWh) en HC<\/strong><\/td><\/tr>
3<\/td>13,03<\/td>18,61<\/td>13,12<\/td>19,79<\/td>15,17<\/td><\/tr>
6<\/td>16,65<\/td>16,83<\/td><\/tr>
9<\/td>21,56<\/td>18,49<\/td>21,83<\/td><\/tr>
12<\/td>25,32<\/td>25,68<\/td><\/tr>
15<\/td>28,84<\/td>29,30<\/td><\/tr>
18<\/td>32,49<\/td>33,03<\/td><\/tr>
24<\/td>40,24<\/td>40,96<\/td><\/tr>
30<\/td>47,37<\/td>48,27<\/td><\/tr>
36<\/td>54,54<\/td>55,63<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Offres gaz et contrats combin\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n

Vattenfall propose \u00e9galement une offre de gaz et une offre combin\u00e9e gaz + \u00e9lectricit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

L’offre Gaz Essentiel<\/strong>, index\u00e9e et propos\u00e9e 5 % moins ch\u00e8re<\/strong> que le PRVG (Prix Rep\u00e8re de Vente de Gaz naturel). Voici les tarifs de cette offre en avril 2026 :<\/p>\n\n\n\n

<\/td>Consommation annuelle<\/strong><\/td>Abonnement (\u20ac \/ an) <\/strong><\/td>Prix du kWh (cts \u20ac \/ kWh) <\/strong><\/td><\/tr>
Cuisine\/Eau chaude Base\/BO<\/td>\u2264 6 MWh<\/td>159,23<\/td>12,91<\/td><\/tr>
Chauffage individuel B1 et B2i \u2013 Zone 1<\/td>> 6 MWh<\/td>367,88<\/td>9,92<\/td><\/tr>
Chauffage individuel B1 et B2i \u2013 Zone 2<\/td>9,98<\/td><\/tr>
Chauffage individuel B1 et B2i \u2013 Zone 3<\/td>10,05<\/td><\/tr>
Chauffage individuel B1 et B2i \u2013 Zone 4<\/td>10,13<\/td><\/tr>
Chauffage individuel B1 et B2i \u2013 Zone 5<\/td>10,19<\/td><\/tr>
Chauffage individuel B1 et B2i \u2013 Zone 6<\/td>10,26<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

L’offre gaz + \u00e9lectricit\u00e9<\/strong>, qui regroupe l’offre de gaz Essentiel et l’offre d’\u00e9lectricit\u00e9 verte \u00c9quilibre en un seul contrat. L\u2019entreprise su\u00e9doise ne propose pas de r\u00e9el b\u00e9n\u00e9fice via cette offre duale, \u00e0 part n\u2019avoir \u00e0 g\u00e9rer qu\u2019un seul abonnement conjoint.<\/p>\n\n\n\n

\n

\"\" <\/strong>\u00c0 NOTER<\/p>\n\n\n\n

Les paiements des offres Vattenfall sont r\u00e9alisables uniquement par pr\u00e9l\u00e8vement automatique.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/span>Avantages et inconv\u00e9nients<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Points forts<\/h3>\n\n\n\n

Le principal avantage de Vattenfall est ses tarifs<\/strong>, promis comme \u00e9tant inf\u00e9rieurs aux r\u00e9glement\u00e9s de 5 \u00e0 10 %<\/strong>. On peut \u00e9galement f\u00e9liciter le parti-pris \u00e9cologique du distributeur, avec des offres d’\u00e9lectricit\u00e9 100 % verte pr\u00e9sentant des garanties d’origine.<\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, chez Vattenfall, pas d\u2019offres compliqu\u00e9es, trop sp\u00e9cifiques ou avec des r\u00e9glementations \u00e0 n’en plus finir. Chaque forfait est clair, avec des diff\u00e9rences concernant uniquement les tarifs, les m\u00e9thodes de paiement ou la dur\u00e9e de l\u2019abonnement. Les contrats sont sans engagement, avec r\u00e9siliation sans frais et n’imposent aucun changement de compteur.<\/p>\n\n\n\n

On peut \u00e9galement relever la bonne r\u00e9putation du service client<\/strong>, tr\u00e8s r\u00e9actif et qui r\u00e9pond rapidement aux demandes et questions des futurs clients. Il permet ainsi de mieux comprendre chaque offre, et choisir celle qui correspond le plus \u00e0 chacun. Enfin, point positif non n\u00e9gligeable : Vattenfall propose un syst\u00e8me de parrainage<\/strong> qui offre 20 \u20ac au parrain et au filleul, cumulable jusqu’\u00e0 400 \u20ac par an.<\/p>\n\n\n\n

Points faibles<\/h3>\n\n\n\n

Malheureusement, Vattenfall conna\u00eet \u00e9galement une vague de critiques, principalement ax\u00e9es sur les factures de r\u00e9gularisation et des probl\u00e8mes lors de la r\u00e9siliation de l\u2019abonnement. <\/p>\n\n\n\n

Avant de souscrire \u00e0 Vattenfall, les clients b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une simulation de leur facture finale en se basant sur l\u2019abonnement s\u00e9lectionn\u00e9 ainsi que les diff\u00e9rents besoins de la maison. Cependant, tr\u00e8s souvent, les nouveaux clients ont constat\u00e9 de grandes disparit\u00e9s entre les prix estim\u00e9s et ceux qu\u2019ils se retrouvent r\u00e9ellement \u00e0 payer au premier mois. N’h\u00e9sitez donc pas \u00e0 anticiper ce souci en v\u00e9rifiant vous-m\u00eame la base de calcul.<\/p>\n\n\n\n

Mais, au-del\u00e0 de la simulation, ce sont les factures de r\u00e9gularisation annuelles qui sont le grand probl\u00e8me de Vattenfall. De nombreux clients ont fait entendre leur m\u00e9contentement lorsque le fournisseur a envoy\u00e9 des factures de r\u00e9gularisation aux montants exorbitants<\/strong>. Certains ont m\u00eame relev\u00e9 avoir re\u00e7u plusieurs factures de r\u00e9gularisation en l\u2019espace de quelques mois. <\/p>\n\n\n\n

Comme nous l’avons d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9cis\u00e9, Vattenfall propose une prime de parrainage, afin de favoriser les recommandations de la part de ses clients. Cette prime est cens\u00e9e \u00eatre transf\u00e9r\u00e9e directement vers les comptes bancaires du parrain et du filleul, mais il arrive qu\u2019elle soit utilis\u00e9e sans avertissement afin de r\u00e9duire la facture d\u2019\u00e9nergie ou m\u00eame qu’elle ne soit tout simplement pas donn\u00e9e au client.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, le service client de Vattenfall est r\u00e9put\u00e9 tr\u00e8s r\u00e9actif\u2026 lorsqu\u2019il s\u2019agit de questions de futurs clients. Cependant, face \u00e0 un probl\u00e8me rencontr\u00e9 par un client ayant d\u00e9j\u00e0 sign\u00e9 son contrat ou une demande de r\u00e9siliation, le SAV est souvent cit\u00e9 comme lent et peu comp\u00e9tent. <\/p>\n\n\n\n

\"Avis<\/figure><\/div>\n\n\n\n

<\/span>Avis clients et comparatifs<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Ce que disent les clients en 2026<\/h3>\n\n\n\n

Sur Trustpilot, Vattenfall dispose d\u2019une note globale de 4,1\/5 sur pr\u00e8s de 3 000 avis<\/strong>. On y retrouve une majorit\u00e9 de commentaires positifs, mais aussi beaucoup de commentaires n\u00e9gatifs, surtout concernant la r\u00e9siliation d\u2019abonnement. <\/p>\n\n\n\n

Les points positifs : <\/strong><\/p>\n\n\n\n