Nos frais de livraison sont identiques partout en France métropolitaine, quelque soit la difficulté d'accès à votre logement. Pour une livraison en Europe, contactez-nous afin de réaliser un devis sur-mesure. 

Nous ne réalisons aucune marge sur le prix de la livraison. 

RETRAIT À L'ENTREPÔT

- Tout colis -

1 jour sur rendez-vous

 Entrepôt situé à Lille, uniquement sur RDV.

GRATUIT

COLISSIMO

- petit colis -

7 à 10 jours ouvrés 

Livraison classique en France métropolitaine.

de 12€ à 48€ TTC *

UPS

- petit & moyen colis -

5 jours ouvrés 

Livraison express en France métropolitaine.

de 22€ à 180€ TTC *

KUEHNE & NAGEL

- grand colis -

12 à 15 jours ouvrés 

Livraison sur palette en France métropolitaine.

1 à 6 panneaux 99€ TTC

7 à 10 panneaux 179€ TTC

+ de 11 panneaux 250€ TTC

*Les prix peuvent varier en fonction du type de produit, de sa taille, du poids total.

Les étapes de la livraison

Commande

préparée 

Notre équipe prépare avec soin votre colis dans nos ateliers de Lille. L’emballage de chaque produit de votre kit est renforcé pour une livraison sécurisée jusqu’à votre domicile.

Commande remise au transporteur 

Votre colis est remis au transporteur qui se chargera de votre livraison à domicile. A partir de cette étape, vous pouvez suivre EN DIRECT l'état de livraison de votre colis par commande.

Commande en cours de livraison 

Le transporteur part de son entrepôt avec votre colis pour vous livrer dans la journée. Tenez-vous prêt à recevoir votre kit, c'est le moment de préparer votre chantier. 

Commande 

livrée   

Votre commande a été livrée à votre domicile. Vous pouvez dès à présent monter votre kit en consultant la notice d'installation et les vidéos tutoriels.

2 étapes simples pour recevoir votre livraison

Fixez votre rendez-vous
de livraison

Dès l’arrivée de votre commande chez le transporteur, un livreur vous contactera afin d'établir vous même votre date de livraison, du lundi au vendredi.

Vous pourrez ensuite suivre la livraison de votre commande via des notifications e-mail ou en consultant la page de suivi de livraison, muni votre numéro de suivi de colis.

Réceptionnez votre commande
chez vous

Tout le contenu de votre kit (panneaux, câblage, onduleur...) sera livré sur une palette sécurisée à votre domicile.

Il est impératif de définir l'emplacement où le transporteur pourra déposer la palette : un lieu sécurisé, à l'abri et idéalement proche de l'endroit où vous souhaitez installer votre kit dans le but de vous faciliter l'installation. 

Si vous avez des impératifs au niveau des délais, n'hésitez pas à nous en faire part dès la commande du kit pour que nous puissions les respecter.

Plus 97% de nos clients sont satisfaits !

Les garanties de livraison

L'emballage sécurisé 

Nous envoyons le contenu de votre kit sur une palette cerclée  :

Les panneaux sont protégés par des nids d'abeilles (carton alvéolaire qui garanti une protection optimale respectueuse de l'environnement) et les coins sont renforcés pour éviter les risques de fissures ou de casse.

Le reste des équipements du kit type câblage, onduleur, etc. seront emballés séparément dans des cartons et sécurisés par du rembourrage.

Droit de réserve

Il est impératif de procéder à la vérification de votre marchandise en présence du transporteur. Ne signez le bordereau de livraison qu'après vérification. 

Si les produits sont endommagés, refusez le colis en inscrivant en détail les dégâts constatés sur le bordereau du livreur. Vous pouvez procéder à un refus partiel de la marchandise endommagée et accepter uniquement les éléments du colis en bon état. 

En cas de refus du livreur d'assister au déballage, inscrire sur le bordereau : 

"LIVRAISON AVEC RÉSERVES CAR REFUS DU LIVREUR DE RESTER LORS DE L'INSPECTION DU COLIS"

ATTENTION : si vous acceptez le colis sans vérification ni réserve, il sera considéré comme non endommagé et aucun recours ne pourra être engagé par la suite.

BON A SAVOIR : Les mentions "sous réserve de déballage", "colis en bon état" ou  tout autre commentaire sur l'emballage ne sont pas recevables.

En cas de problème contactez-nous directement au 03 59 84 74 00.

Vous avez manqué votre livraison ?

Rendez-vous en
point relais

Si votre colis est considéré comment "petit" ou "moyen" il sera livré chez vous par le transporteur Colissimo ou UPS. Si vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, le colis sera déposé dans votre boîte aux lettres ou dans le point relais le plus proche

Fixez un nouveau RDV avec le transporteur

Si vous avez commandé un kit solaire, le transporteur vous contactera pour établir un RDV par téléphone pour convenir du jour et de l'heure de la livraison. En cas d'annulation de votre part, merci de nous contacter au plus vite. Si vous êtes absent au RDV, le transporteur va rapidement vous contacter pour en définir un autre. 

Ce que nos clients ont pensé de la livraison et de nos produits :

Nos gammes de kit solaire autoconsommation

  • Kit livré en pièces détachées à partir de 544

    Idéal pour les bons bricoleurs qui ont du temps et qui veulent s'équiper à moindre coût.

  • Kit économique assemblé en atelier à partir de 960

    Pour bricoleur novice, les pièces techniques sont assemblées dans notre atelier à Lille

  • Kit français assemblé en atelier à partir de 839

    Optez pour des panneaux solaires fabriqués en France et d'une garantie matériel étendue.

  • Kit premium assemblé en atelier à partir de 1490

    Pour les exigeants. Choisissez des panneaux solaires Sunpower grande puissance.