La garantie de production, ça marche comment concrètement ?
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On signe un contrat avec vous : si vos panneaux produisent moins de 90% du rendement annoncé, on vous rembourse chaque kWh manquant au tarif de référence, soit 19,3 cts/kWh. C'est un engagement contractuel chiffré, pas une promesse vague. Vous pouvez utiliser le simulateur ci-dessus pour visualiser votre production estimée, le volume garanti, et un exemple concret de remboursement.
Que se passe-t-il si je bloque pendant l'installation ?
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Votre technicien dédié Club MKS vous accompagne en visioconférence pour le montage, le raccordement et la mise en service. Il connaît votre dossier, votre configuration, et peut diagnostiquer un problème à distance. Si vous bloquez sur un point précis — section de câbles, branchement du coffret, compatibilité avec votre tableau électrique — il vous guide en direct. Résultat : votre installation fonctionne parfaitement. Et cet accompagnement ne s'arrête pas après la mise en service — toute l'année, à la moindre question, notre équipe vous répond en priorité.
Je suis bricoleur — qu'est-ce que le Club MKS m'apporte vraiment ?
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Oui pour 3 raisons. 1. La visio avec un technicien qui valide votre montage, votre raccordement et votre mise en service — vous suivez nos tutos vidéo étape par étape, et lui s'assure que tout est parfait. 2. Nos équipes vous accompagnent post-installation sur les problèmes que vos outils ne résolvent pas : batterie qui ne se connecte pas, application de suivi défaillante, mise à jour logicielle qui bloque le système. 3. Notre garantie de rentabilité par contrat, avec un remboursement au kWh près si votre production est en dessous, est unique sur le marché.
Quelle différence entre les formules Essentiel et Intégral ?
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Concrètement, les deux formules vous couvrent au quotidien : Garantie Soleil sur votre production, visio avec un technicien pour la mise en service, livraison prioritaire, service client et SAV prioritaires, bilan annuel de production, récompenses parrainage boostées et 60 jours de rétractation (vs 14 jours légaux). La vraie différence : avec la formule Intégral, si une pièce tombe en panne ou dysfontionne, nous la remplaçons et nous envoyons un technicien chez vous gratuitement. Zéro frais, zéro démarche — on s'occupe de tout.
Quel est l’engagement ?
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Vous choisissez : 1 an, 3 ans ou 5 ans. Plus la durée est longue, plus le tarif baisse — moins de 7€/mois pour la formule Essentiel 5 ans. Vous pouvez résilier à tout moment.
Comment fonctionne le parrainage Club MKS ?
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En tant que membre Club MKS, vos récompenses parrainage sont boostées de +40€ à chaque parrainage. Vous parrainez un proche, il commande un kit, et vous êtes tous les deux récompensés. Plus vous parrainez, plus vos avantages augmentent — jusqu'au statut Ambassadeur. C'est simple : vous partagez votre lien, on s'occupe du reste.