Marque française connue pour ses solutions domotiques et ses volets roulants, Somfy est aujourd’hui l’un des leaders internationaux de la maison connectée.
Si vous envisagez d’intégrer le digital dans le fonctionnement de votre maison, il est tout à fait normal de penser d’abord à Somfy.
Seulement, la marque est-elle vraiment fiable, et ses appareils sont-ils faciles à installer ?
Dans cet article, nous avons analysé les différents produits de la marque Somfy, afin de vous donner un retour détaillé sur ses points forts et ses points faibles.
Somfy : une marque française historique de la domotique
Présentation de l’entreprise
Somfy est une entreprise française, présente à l’international et dont la réputation ne cesse de grandir de jour en jour. Spécialiste de la domotique, son objectif est simple : être le partenaire de confiance pour automatiser et connecter votre maison. Caméra, portail, volet roulant, alertes… les produits Somfy conviennent à tous.
L’entreprise ne cesse de se développer, notamment grâce à son département de R&D, qui assure des produits toujours plus innovants et à la pointe de la technologie.
Présence en France et à l’international
Somfy possède 117 filiales, réparties dans 58 pays. En plus de 50 ans d’existence, elle a su s’imposer non seulement en France et dans les pays alentours, mais également au Moyen-Orient, en Asie et au-delà de l’Atlantique, sur le continent américain.
Partenaire de nombreux installateurs et enseignes
Via son réseau d’experts Somfy, la marque s’est associée à des enseignes connues comme Schneider Electric, pour renforcer sa visibilité, mais aussi fournir des services locaux auprès des clients, sans avoir à multiplier les enseignes et les équipes.
Des ambassadeurs de la marque, les artisans indépendants peuvent également être éligibles au programme de partenariat, via lequel ils suivent un accompagnement afin de connaître et maîtriser les produits Somfy.
Quels sont les produits proposés par Somfy ?
Somfy est spécialisée en domotique, voici la liste des produits et équipements que la marque propose :
Motorisation : volets roulants, portails, stores, portes de garage
Le secteur de la motorisation permet d’électrifier des éléments d’une maison qui sont généralement manuels comme les volets ou le portail d’entrée par exemple, en leur intégrant un moteur.
Cette technologie de plus en plus connectée a l’avantage de simplifier la vie des habitants et de rendre les installations de plus en plus rapides et efficaces.
Voici les domaines couverts par la motorisation Somfy :
- Volets roulants
- Portes de garage à ouverture télécommandée
- Portails à ouverture télécommandée
- Stores de terrasse et d’intérieur
- Volets battants
- Brise-soleil orientable
À noter que Somfy excelle dans tous ces domaines, mais est particulièrement connue pour ses volets roulants, ou l’entreprise est leader de son marché.
Alarme et sécurité : alarmes connectées, caméras, détecteurs
Un second secteur qui ne cesse de croître est celui de la sécurité. Face à une insécurité grandissante, de nombreux foyers décident de s’équiper en fonction afin de réduire le taux d’effraction et de cambriolage.
Pour cela, Somfy propose différents produits :
- Des alarmes connectées
- des visiophones
- Des caméras connectées
Domotique et box : TaHoma, gestion à distance
Enfin, la domotique est un secteur relativement récent, mais qui connaît une croissance fulgurante. D’après une étude menée par Rothelec, près de 65% des foyers français aspirent à vivre dans une maison 100% connectée.
Et cela, Somfy l’a bien compris, puisque la marque propose, en plus d’équipements connectés, une box, la TaHoma Switch, qui permet de centraliser les commandes de toute la maison.
On peut bénéficier aussi de :
- Un chauffage connecté
- Un éclairage intelligent avec détecteurs de mouvement
Somfy : les points forts de la marque
Très bonne fiabilité des équipements
Les équipements Somfy sont connus pour être fiables et durables. C’est principalement le cas des moteurs de volets roulants par exemple qui assurent une durée de vie de 8 à 12 ans en pratique.
Somfy est une marque connue pour la qualité de ses produits et sa conception haut de gamme.
Installation souvent simple, avec assistance par notice ou application
Les produits Somfy sont conçus pour être installés par les particuliers. Pour ce faire, ils sont livrés avec une notice détaillée et différents tutoriaux sont également disponibles sur internet.
Pour la majorité des clients, l’installation est assez simple, sans nécessiter de travaux, et prend de quelques minutes à quelques heures selon le type d’équipement à installer.
Large compatibilité avec d’autres objets connectés
Là où Somfy se distingue par rapport à d’autres marques d’appareils connectés, c’est dans la large compatibilité de ses équipements avec d’autres marques. Cette forte compatibilité du produit est très appréciée par ceux qui possèdent déjà des appareils connectés non Somfy.
Application mobile intuitive
L’application mobile est essentielle pour piloter les appareils. Celle-ci présente une prise en main facile et intuitive. L’application peut être utilisée pour un ou plusieurs appareils. La box TaHoma possède également sa propre application, pour une gestion fluide et interconnectée des différents appareils Somfy.
Garantie souvent étendue jusqu’à 5 ans
Les garanties de produits Somfy sont généralement bonnes, avec une durée variable de 2 à 5 ans. La durée de la garantie dépend des produits :
- Pour un moteur de volet roulant, des appareils de sécurité comme une caméra et une alarme ou des stores avec moteur, elle est généralement de 5 ans.
- Pour les portails et portes de garage, elle est de 3 ans.
- Pour certains éléments comme les batteries et les armatures de luminaire, la garantie est de 2 ans.
Les inconvénients relevés par les utilisateurs
Passons maintenant aux points négatifs :
Prix plus élevés que la moyenne
Ce n’est pas un secret, les appareils Somfy sont plus chers que d’autres équipements du marché de marque différente. La différence de prix s’explique cependant par des modèles certifiés EN 50131 (un gage de qualité et de fiabilité) mais aussi par l’utilisation de fréquences radio sécurisées évitant les interférences et enfin une technologie toujours à la pointe du développement.
Nécessite parfois un installateur agréé pour certains produits
Installer des éclairages connectés ou un thermostat ne demande pas autant de travaux qu’un volet roulant ou un portail connecté.
À moins d’être bricoleur, vous aurez besoin de faire appel à un installateur agréé, partenaire Somfy.
Bugs ponctuels sur l’app ou mise à jour lente
Des utilisateurs rapportent des bugs et problèmes de mise à jour avec l’application de gestion des appareils Somfy. En règle générale, une réinitialisation ou la réinstallation de l’application est nécessaire afin de régler ces erreurs.
Systèmes parfois trop fermés sans passerelle domotique tierce
Il arrive que certaines marques de domotiques n’arrivent pas à se connecter au système Somfy. Ceci oblige les clients à passer par une passerelle domotique tierce, afin de prendre en charge l’ensemble de leurs appareils connectés depuis une seule interface.
SAV critiqué pour sa lenteur dans certains cas
Une critique souvent relevée concerne le SAV de Somfy. Là où celui-ci est présent lors de l’achat et de l’installation, plusieurs clients ont noté une lenteur du SAV face à un problème technique ou une défaillance. Un client a dû par exemple démonter un moteur de volet roulant lui-même, avant de l’envoyer à un partenaire qui l’a ensuite transmis à un réparateur, tout cela à ses frais.
Somfy face à ses concurrents : Netatmo, Delta Dore, Legrand ?
Si Somfy est l’une des marques de domotique les plus connues, principalement pour ses volets roulants, elle n’est pas la seule sur le marché. D’autres marques, elles aussi, françaises se sont spécialisées dans l’équipement électroménager connecté.
Comparatif avec les concurrents : prix, fonctions, compatibilité
Nous allons effectuer un comparatif avec les concurrents les plus répandus sur le marché, à savoir Netatmo, Delta Dore et Legrand.
| Caractéristiques | Somfy | Netatmo | Delta Dore | Legrand |
| Année de création | 1969 | 2011 | 1970 | 1865 puis restructuration en 1904 |
| Compatibilité | Assez large compatibilité | Bonne compatibilité | Compatibilité modérée | Très large compatibilité |
| Prix | Moyen à haut de gamme | Moyen | Moyen à moyen-haut | Très variable, avec produits entrés de gamme et produits haut de gamme. |
| Fonctions | Large : motorisations (volets, portails, stores), protection solaire, domotique (éclairages, etc.), sécurité, chauffage. | Moyenne : Se focalise sur le confort intérieur et la maison connectée : thermostats, capteurs, météo, qualité de l’air. | Assez large : Sécurité, thermostat/énergie, automatisme, éclairage. | Très large : électroménager , tout ce qui touche à l’installation électrique, l’éclairage, les interrupteurs, prises, domotique, etc. |
Notre avis d’expert sur Somfy
Une marque idéale pour les maisons déjà partiellement motorisées
Si vous possédez une maison déjà dotée d’éléments connectés, il vous faudra opter pour des appareils à haute connectivité qui ne se basent pas sur une fréquence radio fermée. C’est le cas de Somfy qui se trouve être l’une des marques les plus compatibles avec les appareils connectés tiers.
Solution durable et fiable pour qui cherche de la tranquillité
Somfy mise sur la fiabilité et la simplicité. Ses équipements communiquent parfaitement entre eux pour créer un système fluide et facile à prendre en main. Cette fonctionnalité est idéale pour ceux qui veulent une maison connectée rapidement fonctionnelle, sans passer des heures à tout paramétrer comme une alarme ou un portail.
Moins pertinent pour les geeks de la domotique libre
Au contraire, si vous aimez paramétrer chaque détail de votre maison connectée, voire créer des scénarios personnalisés, Somfy n’est pas la marque qu’il vous faut. Le système Somfy reste assez fermé et surtout peu flexible.
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