Vous emménagez ou envisagez de changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, et Octopus Energy vous fait de l’œil ? Connu en France pour être l’un des leaders de l’énergie verte, Octopus Energy propose différentes offres avec une promesse intéressante : être toujours moins cher que les tarifs réglementés.
Mais est-ce vraiment le cas ? Que valent les offres et les services d’Octopus Energy ?
Dans cet article, nous avons analysé les services d’Octopus et recueilli les avis clients afin de vous permettre de faire votre choix en toute sérénité.
Qui est Octopus Energy ?
Présentation du fournisseur britannique Octopus Energy
Entreprise fondée en 2014 au Royaume-Uni, Octopus Energy est présent en France depuis 2022, suite au rachat de Plüm Énergie qui a ensuite été rebaptisé Octopus Energy France.
L’objectif d’Octopus Energy est d’accélérer la transition énergétique, en proposant une énergie 100% verte et la plus décarbonée possible.
En France, l’énergie fournie est entièrement locale et provient de partenariats avec des producteurs d’énergie français ainsi que des centrales d’Octopus Energy.
Un modèle 100% digital
Octopus Energy a rapidement mis en place un système entièrement digitalisé qui a d’ailleurs permis son expansion rapide. Les abonnements, le suivi de la consommation ainsi que le service client sont entièrement digitaux. Ceci permet non seulement une meilleure réactivité de la part de l’entreprise, mais également son développement à travers plus de 7 pays à l’heure actuelle.
Les offres d’Octopus Energy en 2025
Octopus Energy est un fournisseur d’électricité verte qui propose diverses offres, présentées plus bas. Mais en plus de fournir de l’électricité aux particuliers, entreprises et villes, Octopus Energy propose aussi un réseau de bornes de recharge gratuites en Europe, ainsi que SolarPlus, une offre unique d’installation de panneaux solaires.
À titre de comparaison, Mon Kt Salaire propose différentes offres d’installation, entièrement personnalisables, composées de panneaux solaires individuels, de kits à installer et de panneaux Plug & Play.
Offre Eco-conso Fixe
L’offre Eco-Conso Fixe est l’offre phare d’Octopus Energy. Celle-ci fournit une énergie 100% verte, à un tarif bloqué sur 2 ans. Elle existe en offre de Base ou en Heures pleines/ Heures creuses.
Les tarifs en offre de base sont :
| Puissance(kVA) | Abonnement (€/mois) | Tarif Base(€/ kWh) |
| 3 | 10,41 € | 0,1968 € |
| 6 | 13,72 € | |
| 9 | 17,27 € | |
| 12 | 20,86 € | |
| 15 | 24,20 € | |
| 18 | 27,39 € | |
| 24 | 34,68 € | |
| 30 | 41,99 € | |
| 36 | 49,23 € |
Les tarifs sont en offre Heures pleines/ Heures creuses sont :
| Puissance(kVA) | Abonnement (€/mois) | Tarif Heure Pleine(€/ kWh) | Tarif Heure creuse(€/ kWh) |
| 6 | 14,04 € | 0,2093 € | 0,1657 € |
| 9 | 18,01 € | ||
| 12 | 21,69 € | ||
| 15 | 25,16 € | ||
| 18 | 28,74 € | ||
| 24 | 36,23 € | ||
| 30 | 43,00 € | ||
| 36 | 48,72 € |
Offre Intelligent Octopus
Cette offre s’adresse aux propriétaires de véhicules électriques puisqu’elle fournit de l’électricité verte au tarif réglementé, accompagné d’un bonus de 0,12 €/ kWh pour la recharge intelligente de voiture.
L’offre Intelligent Octopus en tarif de base :
| Puissance(kVA) | Abonnement (€/an) | Tarif Base(€/ kWh) |
| 3 | 124,92 € | 0,2016 € |
| 6 | 164,64 € | |
| 9 | 207,24 € | |
| 12 | 250,32 € | |
| 15 | 290,4 € | |
| 18 | 328,68 € | |
| 24 | 416,16 € | |
| 30 | 503,88 € | |
| 36 | 590,76 € |
L’offre Intelligent Octopus en tarif Heures pleines/ Heures creuses :
| Puissance(kVA) | Abonnement (€/an) | Tarif Heure Pleine(€/ kWh) | Tarif Heure Creuse(€/ kWh) |
| 6 | 168.48 € | 0.2146 € | 0.1696 € |
| 9 | 216.12 € | ||
| 12 | 260.28 € | ||
| 15 | 301.92 € | ||
| 18 | 344.88 € | ||
| 24 | 434.76 € | ||
| 30 | 516 € | ||
| 36 | 584.64 € |
Offre Octopus GO
Octopus Go est une offre uniquement disponible en option Heures Pleines/ Heures Creuses. En heures Creuses, le prix de l’électricité est deux fois moins cher qu’en heure pleine.
Elle est idéale pour tous les particuliers qui peuvent optimiser leur utilisation de l’énergie en heures creuses, et tout particulièrement pour les conducteurs de véhicules électriques.
| Puissance(kVA) | Abonnement (€/mois) | Heures pleines(€/ kWh) | Heures creuses(€/ kWh) |
| 6 | 14,04 € | 0,2215 € | 0,1310 € |
| 9 | 18,01 € | ||
| 12 | 21,69 € | ||
| 15 | 25,16 € | ||
| 18 | 28,74 € | ||
| 24 | 36,23 € | ||
| 30 | 43,00 € | ||
| 36 | 48,72 € |
Offre Eco Saison
L’Offre Eco Saison propose une offre d’électricité à prix fixe qui varie selon la saison. Nous retrouvons ainsi deux pris, une pour la saison estivale, et l’autre hivernale :
| Puissance(kVA) | Abonnement (€/mois) | Tarif Estival(avril à octobre)(€/ kWh) | Tarif Hivernal(novembre à mars)(€/ kWh) |
| 3 | 9,89 € | 0,1693 € | 0,2226 € |
| 6 | 13,19 € | ||
| 9 | 16,74 € | ||
| 12 | 20,33 € | ||
| 15 | 23,68 € | ||
| 18 | 26,87 € | ||
| 24 | 34,15 € | ||
| 30 | 41,47 € | ||
| 36 | 48,70 € |
Avantages d’Octopus Energy selon les experts
Mais en bref, quels sont les réels avantages d’Octopus Energy vis à vis d’autres fournisseurs ? Voici les trois avantages majeurs relevés par nos experts : Des prix transparents et compétitifs
Octopus Energy s’est démarqué en proposant des tarifs très compétitifs, en promettant de rester en dessous des tarifs réglementés d’EDF. Le fournisseur affiche une excellente transparence en affichant ses prix HT et TTC, en assurant un tarif fixe sur 2 ans pour certaines offres.
Un fournisseur totalement digitalisé
Octopus Energy est un fournisseur d’électricité entièrement digitalisé. Cette digitalisation se voit via le service client, la méthode d’abonnement (par téléphone) et la facturation, elle aussi entièrement effectuée en ligne. Tout passe via l’application du fournisseur, par tchat, appels programmés ou par e-mail.
Cette digitalisation assure une grande flexibilité pour les abonnés de l’entreprise, mais permet aussi à Octopus Energy de réduire ses coûts et ainsi conserver ses tarifs avantageux.
Des offres innovantes et flexibles
Nous retrouvons 4 offres d’abonnement d’énergie verte différentes avec Octopus Energy. Chacune s’adapte à un mode de consommation donné, que ce soit pour les familles, les couples ou encore les propriétaires de véhicules électriques.
Il est possible de passer de l’une à l’autre rapidement, une flexibilité qu’on ne retrouve pas chez d’autres fournisseurs.
Inconvénients constatés par les clients
Mais évidemment, Octopus Energy n’a pas que des avantages. Les clients ont laissé quelques remarques sur des inconvénients des offres du fournisseur vert :
Un système de cagnotte complexe
Le système de cagnotte, présenté comme l’un des points forts de Octopus Energy est quelque peu complexe à saisir pour la plupart des abonnés.
Il est possible de gagner des points sous forme d’euros via divers moyens.
Le premier est la sous-consommation. Lors de l’abonnement, Octopus Energy estime la consommation moyenne d’un foyer selon divers critères. Si le foyer consomme moins que cette estimation, il peut remporter la différence, qui sera soustraite de ses futures factures.
Il est également possible de remplir sa cagnotte en parrainant de nouveaux abonnés ou encore des installations solaires. Cependant, certains clients ont relevé des difficultés à suivre le contenu de leur cagnotte, ce qui la rend peu efficace.
Un manque de fiabilité sur le suivi de consommation
Tout comme certains clients n’arrivent pas à suivre l’évolution (et l’utilisation) de leur cagnotte, d’autres déclarent des problèmes lorsqu’il est aussi question de suivre leur propre consommation. Octopus Energy propose un suivi détaillé disponible sur son site, via l’espace client. Mais plusieurs bugs et erreurs de données ont été soulevées.
Une résiliation compliquée
Enfin, la résiliation est, elle aussi, un problème fréquemment soulevé. Les clients insatisfaits qui souhaitent résilier leur contrat se retrouvent quelques fois confrontés à un service client peu réactif, sans oublier des frais de résiliation imprévus.
Avis clients 2025 : que pensent les abonnés ?
Nous avons cité quelques retours clients présents sur le web, mais de manière globale, que disent les clients d’Octopus Energy sur le web ? Nous avons choisi d’analyser leur retour pour vous :
Analyse des avis clients
Nous nous sommes rendus sur le site numéro 1 des avis en ligne : Trustpilot. La page d’Octopus Energy France affiche une bonne note de 4,8 / 5 , avec une majorité d’avis positifs. Mais sur d’autres sites comme fournisseur-électricité, cette note chute considérablement, atteignant 2,4 / 5.
Les points positifs :
Les clients mettent en avant l’excellent service client de l’entreprise, ainsi qu’un service entièrement identique à ceux présentés, à savoir un bon suivi de sa consommation et une tarification moins chère que le tarif réglementé.
Les points négatifs :
Des contrats mal établis (tarifs différents de ceux affichés, abonnements trop élevés) sont signalés, ainsi que des difficultés à obtenir le service de résiliation.
Octopus Energy face à ses concurrents
Enfin, il est toujours intéressant de comparer un fournisseur d’énergie à ses concurrents, afin de savoir exactement quels sont ses avantages et/ou ses inconvénients.
Octopus Energy vs EDF, ENGIE, Ekwateur
En comparaison avec EDF, Octopus Energy propose un tarif de base à 0,1968 € / kWh, plus compétitif que l’offre tarif bleu (la moins chère) d’EDF à 0,2016 € / kWh.
Sans oublier qu’Octopus fournit de l’énergie verte, ce qui n’est pas le cas de l’électricité du tarif bleu d’EDF.
Octopus Energy vs ENGIE
Dans le duel opposant Octopus Energy à Engie, c’est Octopus Energy qui remporte le match.
- En effet, l’offre la plus avantageuse d’Octopus est l’Éco-conso fixe, à 0,1968 € / kWh. L’abonnement est à 13,73 € /mois.
- Pour Engie, l’offre la plus avantageuse est l’option Base, à 0, 2201 € / kWh. L’abonnement est à 14,39 € /mois.
Octopus Energy vs Ekwateur
Ekwateur est, au même titre qu’Octopus Energy, un fournisseur d’énergie verte renouvelable.
Celui-ci propose trois offres d’énergie, dont une à prix fixe et une seconde à prix variable, qui évolue chaque mois selon le marché.
- L’offre variable est moins chère qu’Octopus Energy, avec un prix de base de 0,17629 € / kWh. Cependant, celle-ci est amenée à évoluer de manière mensuelle.
- L’offre d’énergie à prix fixe est quant à elle plus chère qu’Octopus, puisqu’elle est proposée à un tarif de 0,20496 € / kWh.
Conclusion
Octopus Energy s’est rapidement imposé comme un acteur majeur et innovant du secteur de l’énergie. Engagé dans l’énergie verte, il propose des tarifs très compétitifs pour de l’électricité renouvelable.
Malgré quelques échos négatifs relevés par des clients, Octopus Energy reste une alternative sérieuse, surtout pour les consommateurs souhaitant se fournir en énergie décarbonée.
Cependant, pour les particuliers qui souhaitent se lancer dans l’installation de panneaux solaires photovoltaïques, un abonnement Octopus Energy ne permet pas de bénéficier des aides de l’État, ainsi que de l’obligation d’achat par EDF OA.
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