Avis sur Allo Solar : est-ce vraiment le leader du photovoltaïque en France ?

Choisir le matériel photovoltaïque le mieux adapté à vos besoins et proposé au meilleur prix est un facteur crucial pour assurer la rentabilité de votre projet photovoltaïque. C’est pourquoi il est essentiel de faire appel aux services d’un fournisseur fiable, à l’écoute et assurant un excellent rapport qualité/prix sur ses produits.

Dans cet article, nous vous donnons notre avis sur Allo Solar, qui se présente comme étant le leader français du photovoltaïque résidentiel. Nous y détaillons ensemble :

• Les différents kits photovoltaïques proposés par la marque (autoconsommation, autonomie, nomades et panneau solaire plug and play)
• Les équipements photovoltaïques vendus à l’unité (panneaux, onduleurs, batteries, accessoires, etc.)
• Les services disponibles sur le site internet Allo Solar
• Les garanties offertes sur ses panneaux solaires
• Les prix des kits solaires proposés
• Les avantages et inconvénients de recourir aux services de ce fournisseur
• Les avis clients disponibles sur Internet
• L’avis de nos experts

Alors, concrètement, que vaut ce fournisseur de panneaux solaires ? Avant de vous donner notre avis sur Allo Solar, commençons par une présentation rapide de la marque.

Tout savoir sur la marque Allo Solar

Un spécialiste du photovoltaïque depuis 2018

Allo Solar est une société française basée à Portiragnes, dans l’Hérault, qui propose la vente à distance de kits solaires et d’équipements photovoltaïques à l’unité.

Fondée seulement en 2018, l’entreprise s’est ensuite rapidement développée et compte en 2024 plus de 300 000 clients ayant eu recours à ses services, soit près de 40 % des parts de marché du secteur français de la fourniture de matériel solaire.

Malheureusement, ce succès est à remettre en perspective ces dernières années par une insatisfaction croissante des clients concernant l’indisponibilité des équipes commerciales et techniques du fournisseur, comme nous le détaillerons plus loin dans cet article.

Voyons maintenant d’un peu plus près les différents kits solaires proposés par Allo Solar, cœur de l’offre du fournisseur.

Les différents kits d’installation de panneaux solaires

Les kits solaires autoconsommation

Allo Solar propose à la vente de nombreux kits solaires complets et précâblés destinés à l’autoconsommation, avec ou sans batterie de stockage.

Voici un exemple du matériel fourni dans un kit autoconsommation sans batterie solaire d’environ 3 kWc (kilowatts-crête), proposé en promotion à un peu plus de 2 150 € au moment où nous écrivons cet article :

• 8 panneaux solaires 415 Wc
• 8 micro-onduleurs IQ8AC
• 1 kit de câblage plug and play

Attention, ce type de kit n’inclut ni passerelle de communication ni coffret de protection. Vous devez donc ajouter à votre panier ces éléments indispensables pour assurer la sécurité de votre installation et pour monitorer votre production, ce qui augmente le montant de votre achat de plus de 650 €. Gardez cela en tête lorsque vous parcourez les prix affichés sur le site allo.solar.

Le catalogue du fournisseur met à votre disposition une offre variée, aussi bien en termes d’équipements proposés que de puissance-crête disponible ou de prix.

À titre indicatif, voici un échantillon de différents kits solaires autoconsommation proposés chez Allo Solar, répartis par puissance :

Les kits solaires autonomes

Allo Solar propose différents kits solaires autonomes répartis en deux catégories : les kits autonomes 12V et les kits autonomes 230V. 

Les kits autonomes 12V

Les kits autonomes 12V présentés sur Allo Solar sont uniquement prévus pour une utilisation nomade ou d’appoint, afin d’assurer la recharge ou l’alimentation de petits appareils en 12V DC.

Ils contiennent :

• 1 ou 2 panneaux solaires
• 1 régulateur de charge
• 1 batterie
• 1 kit de câblage plug and play 

Voici 2 exemples de kits autonomes 12V que vous pouvez trouver chez Allo Solar :

Voyons maintenant les kits autonomes à usage résidentiel.

Les kits autonomes 230V

Les kits autonomes 230V sont prévus pour assurer l’alimentation électrique en continu des habitations sur sites isolés, qui ne peuvent donc pas être raccordées au réseau de distribution public. 

Ces kits sont constitués sur le même principe que les kits autonomes 12V, mais peuvent générer et stocker une quantité bien plus importante d’énergie.

Pour vous donner une idée des composants et des prix proposés par Allo Solar, voici 3 exemples de kits autonomes affichés sur le site internet du fournisseur :

Les stations plug and play

En parallèle de ses kits solaires, Allo Solar propose des stations plug and play à brancher directement sur une prise électrique de votre maison. Très rapides à monter et simples à utiliser, il vous suffit de quelques dizaines de minutes et d’outils basiques pour les installer et les raccorder vous-même. Il s’agit d’une solution pratique et abordable pour faire vos premiers pas dans l’autoconsommation électrique. 

Vous pouvez trouver 2 modèles de stations solaires plug and play sur la boutique en ligne d’Allo Solar :

• La station Solenso Enzo 400 Wc, à 449,99 €
• La station Ultrawatt 830 Wc, à 1 389,23 €

Chacune de ces deux références peut être branchée en série avec un modèle identique (jusqu’à 3 stations supplémentaires pour la Solenso Enzo) afin d’augmenter ses capacités de production.

Les kits solaires PRO

Les kits solaires PRO affichés sur Allo Solar sont des kits autoconsommation complets,  incluant cette fois un coffret de protection AC. La particularité de ces kits réside dans le fait qu’ils contiennent le matériel de fixation, spécialement adapté à un support en tôle ondulée.

Les puissances disponibles pour ces kits vont de 840 Wc à 3 320 Wc, ce qui reste malheureusement assez limité pour un usage professionnel.

Les kits solaires pour camping-car et bateau

Allo Solar propose enfin des kits solaires spécifiquement prévus pour une utilisation nomade, en camping-car ou en bateau.

Ils contiennent :

• 1 ou 2 panneaux, souples ou rigides selon le kit choisi
• 1 régulateur de charge
• 1 kit de câblage plug and play

Les produits vendus par Allo Solar

En parallèle de ses kits prêts à installer, Allo Solar propose à la vente de nombreux équipements et accessoires solaires disponibles à l’unité.

Les panneaux solaires

L’offre de panneaux solaires d’Allo Solar est très large. Elle contient des modules de puissances allant de 50 Wc à 500 Wc, à des prix compris entre 79 € et 495 € pièce. Vous pouvez donc trouver sur le site du fournisseur des panneaux adaptés à tous les besoins et à tous les budgets.

La liste de marques disponibles est par contre assez limitée, avec seulement 5 constructeurs :

• AIKO Solar
• DMEGC
• Trina Solar
• Uniteck
• Victron Energy

On peut regretter l’absence de fabricants incontournables, comme SunPower, JA Solar, DualSun ou encore MK-SUN.

Les onduleurs et micro-onduleurs solaires

Les onduleurs et les micro-onduleurs sont des éléments clés d’une centrale photovoltaïque, sans qui le courant produit par vos panneaux solaires ne peut pas être utilisé pour alimenter vos appareils domestiques.

Vous pouvez trouver de nombreuses références d’onduleurs centraux et de micro-onduleurs sur Allo Solar, fabriquées par les constructeurs leaders du marché comme :

• APSystems
• Enphase Energy
• Fronius
• SMA
• Hyundai
• Huawei
• Victron Energy

Une offre très complète, qui vous permet de choisir parmi un large éventail de modèles et de prix.

Les régulateurs de charge

Le régulateur de charge est un appareil connecté entre les panneaux solaires et les batteries de stockage. Son rôle, essentiel, est de protéger les batteries contre les risques de décharge profonde (en dessous du seuil limite) et de surcharge.

Le catalogue Allo Solar est très bien fourni en régulateurs de charge, avec plus de 50 références disponibles.

Les batteries solaires

3 types de batteries solaires sont proposées chez Allo Solar :

• Des batteries AGM
• Des batteries Lithium
• Des batteries tubulaires

Là encore, le choix est très large en termes de références et de puissances disponibles, avec près de 50 modèles à la vente.

Les solutions de monitoring

Allo Solar met à votre disposition un éventail complet d’outils de monitoring. Ces équipements sont indispensables pour suivre la production de vos panneaux solaires, et adapter votre consommation afin de maximiser la rentabilité de votre installation.

Vous pouvez retrouver sur le site du fournisseur 3 marques incontournables dans la conception de ce type de matériel :

• APSystems
• Enphase Energy
• Victron Energy

Les fixations et accessoires pour panneaux photovoltaïques

Vous trouverez enfin dans le catalogue Allo Solar tous les équipements et accessoires utiles pour l’installation et le bon fonctionnement d’une centrale photovoltaïque :

• Supports de fixation
• Câblage
• Connectiques
• Convertisseurs de tension
• Etc.

Les services proposés par Allo Solar

Un simulateur d’économies

Allo Solar met à votre disposition sur son site internet un simulateur d’économies. Après vous avoir demandé de répondre à quelques questions (zone d’habitation, surface de pose, adresse), celui-ci est censé vous indiquer :

• Une recommandation du matériel photovoltaïque adapté
• Son prix
• Les économies estimées sur votre facture

Le hic, c’est que pour obtenir ces données, vous devez obligatoirement indiquer votre email et votre numéro de téléphone. Plutôt décevant ! Privilégiez les simulateurs en ligne qui présentent leurs résultats immédiatement et qui ne vous demandent pas de fournir vos informations de contact.

Une FAQ plutôt complète

Vous pouvez retrouver en libre accès sur le site Allo Solar une section regroupant les réponses à de très nombreuses FAQ (questions fréquemment posées) ainsi que des guides sur tous les sujets qui tournent autour du photovoltaïque :

• L’installation et le choix du matériel
• L’électricité solaire en général
• Les démarches à effectuer
• La sécurité
• Le stockage
• Le dépannage
• Etc.

Cela représente une large base de données, très intéressante à consulter à la manière d’un blog.

La possibilité de créer un compte professionnel

Allo Solar propose aux entreprises de créer un compte pro permettant de bénéficier d’une facturation avec TVA détaillée.

Les garanties des panneaux photovoltaïques chez Allo Solar

Les garanties produit disponibles pour la plupart des panneaux photovoltaïques vendus chez Allo Solar sont cohérentes avec le reste du marché : entre 15 et 25 ans en moyenne. 

On peut toutefois regretter que plusieurs panneaux présentent une garantie constructeur limitée à seulement 5 ans, une durée bien trop courte pour rassurer les usagers sur la durabilité et la fiabilité du produit.

Le prix des panneaux solaires chez Allo Solar

Prix d’une installation photovoltaïque avec Allo Solar

Le coût d’une installation photovoltaïque chez Allo Solar dépend du matériel choisi et de la puissance globale, il n’est donc pas possible de vous donner ici un prix générique précis.

Vous pouvez toutefois vous reporter aux prix indiqués plus tôt dans cet article concernant les différents kits solaires disponibles sur le site allo.solar pour avoir un ordre d’idée des tarifs proposés. Comptez par exemple environ 2 800 € pour un kit de près de 3 kWc (une fois le coffret de protection ajouté au panier).

Un prix plus élevé que celui de kits équivalents proposés par d’autres fournisseurs.

Les avantages des panneaux solaires Allo Solar

De nombreuses références en stock

Le catalogue Allo Solar est extrêmement bien fourni, et comprend de très nombreuses marques et références dans toutes les catégories de produits.

Attention toutefois à ne pas vous perdre parmi cet océan d’équipements : des connaissances solides et un accompagnement personnalisé sont recommandés pour sélectionner le bon matériel pour votre projet solaire.

Une entreprise née en France

Allo Solar est une société fondée et basée en France. C’est un atout qui peut rassurer les clients à la recherche d’interlocuteurs fiables pour demander conseil ou poser une réclamation. Malheureusement, nous verrons un peu plus loin que ce n’est pas toujours le cas.

Nouveautés fréquentes

Allo Solar rentre régulièrement de nouvelles références dans son catalogue, mettant ainsi fréquemment à votre disposition les dernières innovations du marché.

Les inconvénients des panneaux Allo Solar

Des prix relativement élevés

Les prix des kits solaires proposés par Allo Solar sont globalement plus élevés que ceux de la concurrence, notamment lorsqu’on y ajoute le coût du matériel non fourni pour certains d’entre eux (coffrets de protection). 

Un service client injoignable

Le service client d’Allo Solar souffre d’une très mauvaise réputation sur les plateformes d’avis en ligne. De nombreux clients passent ainsi plusieurs heures en attente téléphonique sans réussir à joindre un conseiller.

Quels sont les avis clients sur l’entreprise Allo Solar

Comme nous venons tout juste de l’évoquer, un reproche est régulièrement adressé à Allo Solar par ses clients : l’énorme difficulté à joindre un conseiller commercial ou technique pour poser une question ou contacter le SAV.

Un problème de poids qui déclenche le courroux de nombreux consommateurs, et qui vaut à Allo Solar la note de seulement 2,6/5 sur la plateforme d’avis en ligne Trustpilot.

L’avis de nos experts sur la marque Allo Solar

Allo Solar est sans conteste un des acteurs incontournables du marché de fourniture de matériel solaire en France. Il profite notamment d’une offre très large et régulièrement mise à jour, qui propose un éventail complet d’équipements et d’accessoires photovoltaïques.
Sa réputation souffre cependant du manque fréquent de disponibilité de son service commercial et du SAV, reproché par beaucoup de clients insatisfaits. Il est en effet facile de se perdre parmi les nombreuses références proposées par le fournisseur, et les conseils d’un expert sont souvent indispensables. C’est d’ailleurs pourquoi, chez Mon Kit Solaire, nous avons à cœur de faire profiter nos clients d’un accompagnement personnalisé et d’une écoute constante à chaque étape de la conception de leur projet photovoltaïque.