Vous envisagez de changer de fournisseur, et Vattenfall vous intéresse grâce à sa promesse de tarifs 5% moins chers que les tarifs réglementés ?
Fournisseur national suédois, Vattenfall est également présent dans d’autres pays d’Europe, dont la France.
Mais que valent ses services dans l’hexagone ? Dans cet article, nous vous proposons de comparer leurs offres, leurs tarifs ainsi qu’un petit résumé des avis clients présents sur le web.
C’est parti !
Qui est Vattenfall ?
Histoire, implantation en France, réputation et services proposés, voici une brève présentation de Vattenfall, le fournisseur d’énergie qui se promet d’être 5% moins cher que les tarifs réglementés.
Un fournisseur suédois historique
Vattenfall est le fournisseur national suédois, puisqu’il appartient en totalité à l’État suédois. Créé en 1909, celui-ci est aujourd’hui un des leaders d’Europe du Nord puisqu’il est présent dans 7 pays européens, : la Suède, l’Allemagne, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, la Finlande, le Danemark et la France.
Présence en France depuis 2000
C’est dans les années 2000 que Vattenfall s’implante en France, via l’ouverture d’une filiale basée dans la commune de Mulhouse. Mais ce n’est qu’en 2018 que l’entreprise annonce une première offre destinée aux particuliers.
Depuis, Vattenfall se démarque grâce à une offre d’énergie verte et la promesse d’une électricité 5% moins chère que les tarifs réglementés.
Les offres Vattenfall en 2025
Voici un petit tour de catalogue des offres du fournisseur Vattenfall en 2025 :
Les tarifs de l’électricité chez Vattenfall
Vattenfall propose exclusivement de l’électricité verte, disponible via deux abonnements : un abonnement Équilibre Verte base, ainsi qu’un abonnement Équilibre Verte heures pleines/heures creuses.
Offre tarifaire Équilibre Verte/Base
Voici les tarifs au kWh de l’offre Équilibre Verte en option Base, ainsi que le prix de l’abonnement mensuel :
| Puissance (kVA) | Abonnement par mois | Tarif du kWh (€/kWh) |
| 3 | 11,41 € | 0,1934 € |
| 6 | 14,72 € | 0,1934 € |
| 9 | 19,26 € | 0,1934 € |
| 12 | 22,85 € | 0,1934 € |
| 15 | 26,20 € | 0,1934 € |
| 18 | 29,39 € | 0,1934 € |
| 24 | 36,67 € | 0,1934 € |
| 30 | 43,99 € | 0,1934 € |
| 36 | 50,39 € | 0,1934 € |
Offre tarifaire Équilibre Verte/Heures Creuse – Heures Pleines
Voici les tarifs au kWh de l’offre Équilibre Verte en option Heures creuses / heures pleines, ainsi que le prix de l’abonnement mensuel :
| Puissance (kVA) | Abonnement par mois | Tarif du kWh en heures pleines (€/kWh) | Tarif du kWh en heures creuses (€/kWh) |
| 3 | 11,85 € | 0,2058 € | 0,1631 € |
| 6 | 15,24 € | 0,2058 € | 0,1631 € |
| 9 | 20,01 € | 0,2058 € | 0,1631 € |
| 12 | 23,68 € | 0,2058 € | 0,1631 € |
| 15 | 27,15 € | 0,2058 € | 0,1631 € |
| 18 | 30,73 € | 20,58 € | 16,31 € |
| 24 | 38,22 € | 20,58 € | 16,31 € |
| 30 | 45,00 € | 20,58 € | 16,31 € |
| 36 | 51,96 € | 20,58 € | 16,31 € |
À NOTER
Vattenfall met en avant des prix avantageux, avec -5% du prix du kWh vis-à- vis du tarif réglementé. Cependant, les tarifs à l’abonnement, eux, sont plus élevés d’environ 8 à 10% par mois.
Les tarifs pour le gaz chez Vattenfall
Vattenfall propose actuellement deux offres de gaz :
L’offre Gaz Essentiel et grille tarifaire
Une offre dite Gaz Essentiel, 5% moins chère que les tarifs réglementés et mise à jour de manière annuelle selon les prix de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le paiement est effectué par prélèvement automatique.
| Tarif Essentiel | Consommation annuelle | Abonnement (€ / an) | Prix du kWh (€ / kWh) |
| Cuisine/Eau chaude Base/BO | < 6 MWh | 126,27 € | 0,1329 € |
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 1 | > 6 MWh | 301,35 € | 0,1048 € |
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 2 | 0,1056 € | ||
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 3 | 0,1062 € | ||
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 4 | 0,1069 € | ||
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 5 | 0,1076 € | ||
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 6 | 0,1082 € |
Les tarifs de l’offre Gaz Essentiel au mois de juin 2025
L’offre Gaz Classique et grille tarifaire
L’offre Gaz Classique affiche un prix identique à celui du Prix Repère de Vente de Gaz Naturel. Il permet néanmoins le paiement via deux méthodes : le prélèvement automatique ou le chèque bancaire.
| Tarif Classique | Consommation annuelle | Abonnement (€ / an) | Prix du kWh (€ / kWh) |
| Cuisine/Eau chaude Base/BO | < 6 MWh | 148,81 € | 0,1389 € |
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 1 | > 6 MWh | 338,08 € | 0,1093 € |
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 2 | 0,1100 € | ||
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 3 | 0,1107 € | ||
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 4 | 0,1114 € | ||
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 5 | 0,1122 € | ||
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 6 | 0,1129 € |
Les tarifs de l’offre Gaz Classique au mois de juin 2025
L’offre Gaz Fidélité 12 mois et grille tarifaire
La particularité de cette offre est de proposer un prix du gaz bloqué sur un an, d’où le “fidélité 12 mois”. Cette offre est présentée comme 10% moins chère que les tarifs réglementés.
| Tarif Classique | Consommation annuelle | Abonnement (€ / an) | Prix du kWh (€ / kWh) |
| Cuisine/Eau chaude Base/BO | < 6 MWh | 126,27 € | 0,1398 € |
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 1 | > 6 MWh | 301,36 € | 0,1131 € |
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 2 | 0,1137 € | ||
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 3 | 0,1143 € | ||
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 4 | 0,1150 € | ||
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 5 | 0,1156 € | ||
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 6 | 0,1164 € |
Les tarifs de l’offre Gaz Fidélité 12 mois au mois de juin 2025
Les tarifs de l’électricité + gaz
Vattenfall propose à ses clients de combiner leur contrat d’électricité et de gaz en un seul contrat. L’entreprise suédoise ne propose pas de bénéficie si ce n’est que d’avoir à gérer qu’un seul abonnement conjoint.
Ainsi, vous pouvez souscrire à une offre :
- Équilibre Verte Base + Gaz Essentiel / Gaz Classique / Gaz Fidélité 12 mois
- Équilibre Verte HP/HC + Gaz Essentiel / Gaz Classique / Gaz Fidélité 12 mois
À NOTER
Les tarifs des abonnements “Électricité + Gaz” correspondent au tarif standard électricité et gaz additionnés.
Avantages de Vattenfall selon les experts
En quoi Vattenfall est-il avantageux pour ses clients ? Voici les points relevés par nos experts :
Tarifs compétitifs
Le principal avantage de Vattenfall est ses tarifs, promis comme étant inférieurs aux réglementés de 5 à 10%. Enfin, certaines offres affichent un kWh au prix réglementé.
Bonne réactivité et professionnalisme du service client
Le service client de Vattenfall est très réactif et répond rapidement aux demandes et questions des nouveaux clients. Il permet ainsi de mieux comprendre chaque offre, et choisir celle qui correspond le plus à chacun.
Offres simples et garanties
Pas d’offres compliquées, trop spécifiques ou avec des réglementations à ne plus finir. Chaque forfait de Vattenfall est clair, avec des différences concernant uniquement les tarifs, les méthodes de paiement ou la durée de l’abonnement.
Inconvénients et limites de Vattenfall
Mais malheureusement, Vattenfall connaît également une vague de critiques, principalement axées sur les factures de régularisation et des problèmes lors de la résiliation de l’abonnement.
Problème avec la simulation de facture et le réel à payer
Avant de souscrire à Vattenfall, les clients bénéficient d’une simulation de leur facture finale en se basant sur l’abonnement sélectionné ainsi que les différents besoins de la maison. Cependant, très souvent, les nouveaux clients ont constaté de grandes disparités entre les prix estimés et ceux qu’ils se retrouvent réellement à payer au premier mois.
Manque de transparence sur les factures de régularisation
Les factures de régularisation sont le grand problème de Vattenfall. De nombreux clients ont fait entendre leur mécontentement lorsque le fournisseur a envoyé des factures de régularisation aux montants exorbitants. Certains ont même relevé avoir reçu plusieurs factures de régularisation en l’espace de quelques mois.
Prime de parrainage non respectée
Vattenfall propose une prime de parrainage, afin de favoriser les recommandations de la part de ses clients. Son montant est de 20 euros, à la fois pour le parrain et le filleul. Cette prime est censée être ensuite transférée vers un compte bancaire, mais il arrive qu’elle ne soit tout simplement pas donnée au client, ou utilisée sans avertissement afin de réduire la facture d’énergie.
Problème de communication avec Vattenfall
Le service client de Vattenfall est très réactif… lorsqu’il s’agit de questions ou de nouveaux clients. Cependant, face à un problème, celui-ci est souvent cité comme lent et incompétent.
Avis clients Vattenfall 2025
Mais au final, que disent les clients de Vattenfall des services de l’entreprise ? Pour le savoir, nous avons analysé différents sites dont Trustpilot et Quechoisir :
Analyse des notes des clients
Sur Trustpilot, Vattenfall dispose d’une note globale de 4,1/5. On y retrouve une majorité de commentaires positifs, mais aussi beaucoup de commentaires négatifs, surtout au moment de la résiliation d’abonnement.
- Les points positifs :
- Service client à l’écoute
- Fournisseur rapide et réactif
- Échéancier sérieux et bien tenu
- Tarifs en effet moins chers que ceux réglementés
Les points négatifs :
- Factures de régularisation imprévues et salées
- Mauvais service client en cas de litige
- Devis initial différent des factures après signature du contrat
- Difficultés à résilier un contrat
Vattenfall face à ses concurrents
Vattenfall vs EDF
EDF propose des tarifs réglementés fixes, généralement sans aucun frais supplémentaire. Le fournisseur dispose aussi de différentes offres, allant des formules classiques aux offres pour les propriétaires de véhicules électriques. Vattenfall, lui, s’axe sur une formule simple, moins chère au kWh mais moins fiables sur le long terme.
Pour ceux qui préfèrent la sécurité et des offres personnalisées, EDF est l’option à choisir. Pour les particuliers en quête des prix les plus attractifs, pourquoi ne pas essayer Vattenfall !
Vattenfall vs ENGIE
Fournisseur historique de gaz, mais aussi premier producteur français éolien et solaire, Engie possède une longueur d’avance sur Vattenfall. L’avantage majeur d’Engie est sa fiabilité et ses prix bloqués. Vattenfall quant à lui propose des prix indexés, mais généralement moins chers qu’Engie, ce qui en est la meilleure alternative sur le plan économique !
Vattenfall vs Octopus Energy
Les abonnements chez Octopus sont généralement de 0,002 €/kWh plus chers que Vattenfall. Soit une différence très minime. Le prix mensuel des abonnements est cependant de 6% à 8% plus cher.
Conclusion
Vattenfall se démarque grâce à ses tarifs compétitifs, qui sont généralement inférieurs à la concurrence. Cependant, il arrive d’avoir quelques surprises, et nous vous recommandons d’êtres prudents lors de la simulation et la signature de votre contrat.
N’hésitez pas à comparer les offres, argumenter et faire coucher sur papier chaque point de votre contrat pour éviter toute déconvenue !
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