Vous envisagez de changer de fournisseur, et Vattenfall vous intéresse grâce à sa promesse de tarifs 5 à 10 % moins chers que les tarifs réglementés ? Fournisseur national suédois, Vattenfall est également présent dans d’autres pays d’Europe, dont la France. Mais que valent ses services dans l’hexagone ? Dans cet article, nous vous proposons de comparer ses offres, ses tarifs ainsi qu’un petit résumé des avis clients présents sur le web.
Qui est Vattenfall ?
Vattenfall est le fournisseur national suédois, puisqu’il appartient en totalité à l’État suédois. Créé en 1909, celui-ci est aujourd’hui un des leaders d’Europe du nord puisqu’il est présent dans 7 pays européens : la Suède, l’Allemagne, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, la Finlande, le Danemark et la France.
C’est dans les années 2000 que Vattenfall s’implante en France, via l’ouverture d’une filiale basée dans la commune de Mulhouse. Mais ce n’est qu’en 2018 que l’entreprise annonce une première offre destinée aux particuliers. Depuis, Vattenfall compte environ 100 000 clients français, et son service client est implanté à Saint-Étienne, Mulhouse et Montceau-les-Mines.
Les offres et tarifs Vattenfall en 2026
Offres d’électricité verte
Vattenfall propose deux offres d’électricité verte :
L’offre Sérénité, avec un prix HT du kilowattheure fixe sur 12 mois et proposé environ 10 % moins cher que le Tarif Réglementé de Vente (TRV) d’EDF. Elle est disponible en option Base ou en option HP/HC (Heures Pleines/Heures Creuses). Le prix de l’abonnement est par contre légèrement supérieur au TRV pour certaines puissances de compteur. Voici les tarifs proposés pour cette offre en avril 2026 :
| Puissance (kVA) | Option Base | Option HP/HC | |||
| Abonnement par mois 5 (€) | Tarif du kWh (€/kWh) | Abonnement par mois (€) | Tarif du kWh (€/kWh) en HP | Tarif du kWh (€/kWh) en HC | |
| 3 | 13,03 | 17,83 | 13,12 | 18,94 | 14,57 |
| 6 | 16,65 | 16,83 | |||
| 9 | 21,56 | 17,71 | 21,83 | ||
| 12 | 25,32 | 25,68 | |||
| 15 | 28,84 | 29,30 | |||
| 18 | 32,49 | 33,03 | |||
| 24 | 40,24 | 40,96 | |||
| 30 | 47,37 | 48,27 | |||
| 36 | 54,54 | 55,63 | |||
L’offre Équilibre, indexée et sans engagement, avec un prix du kilowatt-heure proposé environ 5 % moins cher que le TRV, disponible elle aussi en option Base ou en option HP/HC. Voici les tarifs affichés par Vattenfall pour cette offre en avril 2026 :
| Puissance (kVA) | Option Base | Option HP/HC | |||
| Abonnement par mois 5 (€) | Tarif du kWh (€/kWh) | Abonnement par mois (€) | Tarif du kWh (€/kWh) en HP | Tarif du kWh (€/kWh) en HC | |
| 3 | 13,03 | 18,61 | 13,12 | 19,79 | 15,17 |
| 6 | 16,65 | 16,83 | |||
| 9 | 21,56 | 18,49 | 21,83 | ||
| 12 | 25,32 | 25,68 | |||
| 15 | 28,84 | 29,30 | |||
| 18 | 32,49 | 33,03 | |||
| 24 | 40,24 | 40,96 | |||
| 30 | 47,37 | 48,27 | |||
| 36 | 54,54 | 55,63 | |||
Offres gaz et contrats combinés
Vattenfall propose également une offre de gaz et une offre combinée gaz + électricité.
L’offre Gaz Essentiel, indexée et proposée 5 % moins chère que le PRVG (Prix Repère de Vente de Gaz naturel). Voici les tarifs de cette offre en avril 2026 :
| Consommation annuelle | Abonnement (€ / an) | Prix du kWh (cts € / kWh) | |
| Cuisine/Eau chaude Base/BO | ≤ 6 MWh | 159,23 | 12,91 |
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 1 | > 6 MWh | 367,88 | 9,92 |
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 2 | 9,98 | ||
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 3 | 10,05 | ||
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 4 | 10,13 | ||
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 5 | 10,19 | ||
| Chauffage individuel B1 et B2i – Zone 6 | 10,26 |
L’offre gaz + électricité, qui regroupe l’offre de gaz Essentiel et l’offre d’électricité verte Équilibre en un seul contrat. L’entreprise suédoise ne propose pas de réel bénéfice via cette offre duale, à part n’avoir à gérer qu’un seul abonnement conjoint.
À NOTER
Les paiements des offres Vattenfall sont réalisables uniquement par prélèvement automatique.
Avantages et inconvénients
Points forts
Le principal avantage de Vattenfall est ses tarifs, promis comme étant inférieurs aux réglementés de 5 à 10 %. On peut également féliciter le parti-pris écologique du distributeur, avec des offres d’électricité 100 % verte présentant des garanties d’origine.
Par ailleurs, chez Vattenfall, pas d’offres compliquées, trop spécifiques ou avec des réglementations à n’en plus finir. Chaque forfait est clair, avec des différences concernant uniquement les tarifs, les méthodes de paiement ou la durée de l’abonnement. Les contrats sont sans engagement, avec résiliation sans frais et n’imposent aucun changement de compteur.
On peut également relever la bonne réputation du service client, très réactif et qui répond rapidement aux demandes et questions des futurs clients. Il permet ainsi de mieux comprendre chaque offre, et choisir celle qui correspond le plus à chacun. Enfin, point positif non négligeable : Vattenfall propose un système de parrainage qui offre 20 € au parrain et au filleul, cumulable jusqu’à 400 € par an.
Points faibles
Malheureusement, Vattenfall connaît également une vague de critiques, principalement axées sur les factures de régularisation et des problèmes lors de la résiliation de l’abonnement.
Avant de souscrire à Vattenfall, les clients bénéficient d’une simulation de leur facture finale en se basant sur l’abonnement sélectionné ainsi que les différents besoins de la maison. Cependant, très souvent, les nouveaux clients ont constaté de grandes disparités entre les prix estimés et ceux qu’ils se retrouvent réellement à payer au premier mois. N’hésitez donc pas à anticiper ce souci en vérifiant vous-même la base de calcul.
Mais, au-delà de la simulation, ce sont les factures de régularisation annuelles qui sont le grand problème de Vattenfall. De nombreux clients ont fait entendre leur mécontentement lorsque le fournisseur a envoyé des factures de régularisation aux montants exorbitants. Certains ont même relevé avoir reçu plusieurs factures de régularisation en l’espace de quelques mois.
Comme nous l’avons déjà précisé, Vattenfall propose une prime de parrainage, afin de favoriser les recommandations de la part de ses clients. Cette prime est censée être transférée directement vers les comptes bancaires du parrain et du filleul, mais il arrive qu’elle soit utilisée sans avertissement afin de réduire la facture d’énergie ou même qu’elle ne soit tout simplement pas donnée au client.
Enfin, le service client de Vattenfall est réputé très réactif… lorsqu’il s’agit de questions de futurs clients. Cependant, face à un problème rencontré par un client ayant déjà signé son contrat ou une demande de résiliation, le SAV est souvent cité comme lent et peu compétent.
Avis clients et comparatifs
Ce que disent les clients en 2026
Sur Trustpilot, Vattenfall dispose d’une note globale de 4,1/5 sur près de 3 000 avis. On y retrouve une majorité de commentaires positifs, mais aussi beaucoup de commentaires négatifs, surtout concernant la résiliation d’abonnement.
Les points positifs :
- Clarté des offres
- Réactivité du service commercial lors de l’inscription
- Tarifs moins chers que ceux réglementés
Les points négatifs :
- Factures de régularisation imprévues et élevées
- Mauvais service client en cas de litige
- Difficultés à résilier un contrat
Vattenfall vs EDF, Engie et Octopus
EDF propose un prix du kWh plus élevé d’environ 5 %, mais affiche une plus grande polyvalence et profite de la fiabilité institutionnelle offerte par son statut de fournisseur historique d’électricité.
Engie est également généralement plus cher que Vattenfall, mais propose des prix bloqués et profite comme EDF de la réputation solide héritée de son statut de fournisseur historique de gaz (ex GDF).
Enfin Vattenfall et Octopus Energy proposent des tarifs très proches. Octopus est cependant plus innovant, notamment avec la proposition d’offres dynamiques proposant des heures gratuites.
Vattenfall et les panneaux solaires
Coupler Vattenfall avec une installation photovoltaïque
Les offres de fourniture d’électricité de Vattenfall sont compatibles avec les installations photovoltaïques en autoconsommation, qu’il s’agisse d’un kit solaire classique ou plug and play : elles couvrent simplement la part de consommation issue du réseau. Il peut ainsi être particulièrement intéressant de souscrire un contrat HP/HC auprès de Vattenfall : la majeure partie de votre électricité consommée en HP étant issue de votre production solaire, cela vous permet d’alléger efficacement votre facture énergétique.
Par contre, Vattenfall ne gère pas le rachat du surplus de production. Vous devrez donc souscrire pour cela à une offre dédiée, comme MK-Surplus ou EDF OA.
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